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人物专访问题组织技巧 　　【摘 要】肯?梅茨勒在对采访过程步骤的划分中非常重视访谈中主持人对访谈进程的情感调控能力，并道出了问题组织与情感调控之间的密切关系①。本文参照其中五个步骤――打破僵局、提第一个严肃问题、建立和谐的采访氛围、提问敏感问题、提问敏感问题之后的情感恢复，以《杨澜访谈录》2012年对刘晓庆的专访为例，具体分析其面对强势型访谈对象时所做的问题设计与安排。 　　【关键词】人物专访 问题组织 《杨澜访谈录》 　　人物专访是一种以交谈和问答的方式同采访对象进行交流，任务选择带有定向性、传播意图十分明显的专门访问。②在电视人物专访节目中，常常会遇到强势型的访谈对象，其特点表现为爱抢话、滔滔不绝、表现欲极强等。强势型访谈对象个性鲜明、有时很难“控制”，且倾向于在一定程度上粉饰自我，表演欲极强，使“真实地展现人物”倍加困难。以《杨澜访谈录》2012年10月26日对刘晓庆的专访为例，访谈过程中，刘晓庆几次抢过话头，且常以“不”“NO”“完全不是”等直接否定形式推翻主持人杨澜在问题中的预设猜测，另外由于被访者刘晓庆的跳跃思维，话题常常被“带跑”。这类访谈对象通常会给主持人带来一定压力，应对起来有一定困难，然而，除做足前期准备工作之外，在问题组织上还是有一定的技巧可循的。 　　一、打破僵局――“问”出有因 　　打破僵局即为开启访谈前的话题引入阶段。例如本次节目的第一集（针对刘晓庆的专访共分为两集）中，一开始杨澜以《风华绝代》（刘晓庆的最新话剧）为背景，提出了以下问题： 　　“（一下子签下了100场的话剧）你是觉得自己还需要（向人们）证明什么吗？” 　　“你想表现的这个女人（赛金花），虽然社会给她蒙上了很多风尘，但她心里有很真实的力量，是吗？” 　　在这些问题中，主持人很明显有将剧中人赛金花与刘晓庆联系起来的倾向，并在问题的设计上给予体现。在对方意识不到的情况下，把最初的话题（即话剧）顺利地引向设计好的问题并导向正题。 　　“问”出有因强调的是由头与问题之间的关联性。然而，在一些采访中，省略这一环节有时会取得更好地访谈效果。省略“打破僵局”这一环节即指直接提出第一个严肃的问题。 　　二、提出第一个严肃问题――开门见山 　　在面对强势型访谈对象时，世界著名记者法拉奇通常开门见山，并在提问中不断找寻敏感话题，将平淡的采访变得具有进攻性。例如在采访霍梅尼前，法拉奇对这位独裁者早就有所了解，于是开场提问便单刀直入：“你是伊朗的新沙皇……”。这种方式尤其适用于话题人物、有争议的人物，有助于迫使其展现自己的真实面目。 　　在专访刘晓庆的这期节目中，片头节目介绍中有这样一句话：“让我们看看，她（刘晓庆）是否愿意在这里展示一个最真实的自己。”以此为目的，加之第一集的情感铺垫，在该专访的第二集中，主持人开头便省去了上一个环节，采取开门见山的方式提出了第一个严肃问题： 　　“你演过很多很有权势、很有力量的角色，你内心的那种霸气实际上通过这个角色释放出来的吗？” 　　“你会体验到一种满足感吗？” 　　在刘晓庆将话题矛头旁移时，杨澜并没放弃，而是进一步以陈述的方式对刘晓庆的真实内心进行追问： 　　“我在设想，（生意场上的经历）还是会给你带来一种成就感的。” 　　这种开门见山、紧追不放的方式最终使刘晓庆不仅说出了真心话，并且动情地再现了当年生意场上一些鲜为人知的故事以及自己彼时的心理状态。 　　“无论第一个严肃的问题是什么，它必须具备以下四个特征：1、比较好回答；2、能增强采访对象的自尊心；3、显示出采访者为此已经做了充分的准备；4、在逻辑上符合采访者已经阐明的采访目的。”③在该专访的第一集中，主持人的第一个正式问题则是： 　　“我之前专门采访了田沁鑫（话剧《风华绝代》导演），她说她看到你内心住着一个二十六七岁的大闺女。你演这个话剧有没有觉得是一个自我发现的过程？” 　　紧接着一个问题是： 　　“赛金花的独白说‘我人生虽然有大起大落，但是不能够掩盖我作为新一代女性的光芒’，有很多观众在听到最后你的这段独白时，就会联想到你自己的经历，你在说的时候也有这种共鸣吗？” 　　从以上两个问题可以看出，这些问题既显示出主持人为专访做了大量工作，同时每一个问题都不是虚发一枪，而是直指采访的目的――还原一个真实的刘晓庆，完全符合第一个严肃问题应当具备的四大特征。 　　三、建立和谐的采访氛围――有“火药味”才更和谐 　　在笔者看来，只要是访谈中双方都能接受的且能促进访谈进行的气氛，便是“和谐的”氛围。面对较为强势的访谈对象，有一定火药味的气氛反倒有助于双方碰撞出火花，使节目达到高潮，并为下一步提出敏感问题做情感铺垫。这部分既是整个访谈的核心部分，亦是开启敏感话题的过渡部分。 　　优秀的采访者“既要善于‘激化矛盾’，使‘冷场升温’；也要善于平息情绪，使‘火场’降温。”④