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浅议高职工商企业管理专业学生应掌握管理技能 　　[摘要]分析论述高职工商企业管理专业学生应该掌握的管理技能，即生产运作技能、营销技能、财务技能等三大技术技能和人际技能。 　　[关键词]高职 工商企业管理 管理技能 技术技能 人际技能 　　[中图分类号]G [文献标识码]A 　　[文章编号]0450-9889（2013）02C-0057-03 　　相对于研究型高层次的工商企业管理人才培养而言，高职工商企业管理专业培养的是扎根基层、能适应现代企业发展需要、具备特定管理技能的基层管理人才。具体而言，高职工商企业管理专业学生应掌握两种管理技能，即技术技能和人际技能。 　　一、管理技能的种类 　　根据罗伯特?卡茨的研究，管理者需要具备三类技能：一是技术技能（technical skills）。技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。简而言之，管理者要掌握与特定工作岗位有关的专业知识和技能，如监督会计人员的管理者必须要具备会计技能。二是人际技能（human skills）。人际技能（有时称为人际交往技能）是指正确处理和驾驭各种人际关系的能力。三是概念技能（concepmal skills）。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。 　　进一步的研究表明，对于基层管理者来说，技术技能是最重要的，是