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浅析高职学生跨文化交际能力培养 　　【摘 要】在国际商务活动中，商务人才除了需掌握语言知识和商务技能外，还必须具备很强的跨文化交际能力。针对如何从各种渠道培养和提升学生的跨文化交际能力，本文采用“质性研究”的方法，探究提升外企中我系历届毕业生“文化智商”的策略，并由此审视高职商贸类学生跨文化交际能力缺失的原因，并提出相应的培养策略。 　　【关键词】跨文化交际能力 缺失 培养策略 　　1.引言 　　本文基于对在外企工作的我系历届毕业生的调查为依据，采用“质性研究”的手段，对外企中外员工之间存在的差异进行了研究，一方面摸索在跨文化交际方面可走的“校企合作”道路，另一方面是弥补高职学生跨文化交际能力的缺失。 　　2.研究方法 　　质的研究方法与量的研究方法之间的区别并不是简单地做同样研究的两种不同方法。他们有着各自不同的逻辑和优势，可以用于不同的研究问题和研究目的。质的研究的优势主要在于它所采取的是归纳的研究方法，它所关注的是特定的情境或情境中的人物，突出语言的作用而不是强调数据。 　　“质的研究”的优势在于它产生并提出了可以理解并且在经验上可信的结果和理论，这不仅对于被研究的人而且对其他人也一样；实施形成性评价：这种评价意在帮助改进现有的实践，而不是仅仅评估研究或研究结果的价值。在这样的评价中，重要的是理解具体情境中事情的发生过程，而不是严格地将它与其他情境进行比较。 　　3.研究过