IBM软件鱼和熊掌.docVIP

IBM软件“鱼”和“熊掌” 　　十年来，IBM先后完成了70余家软件企业的收购，“健步如飞”的扩张速度业界罕有。 　　如何在保持当下商业成功的同时，还能获得有远见的创新能力？ 　　这就需要IBM软件集团拥有一种“鱼（商业成功）和熊掌（创新能力）兼得”的智慧。 　　2013年，对于IBM软件集团来讲是一个颇有意义的年份。从这一时间节点回首，过去10年来，IBM软件业务营收翻番，盈利增加两倍，2012年营收达254亿美元；从这一时间节点前瞻，根据IBM制定的2015发展蓝图，软件业务被寄予更高的希望，即在2015年贡献IBM总利润的50%，承载IBM的未来。 　　“小步快跑”已经不足以让IBM在瞬息万变的市场环境下实现向高价值转型的目标。自2003年起，IBM投资100余家公司，先后完成了对70余家软件企业的收购，“健步如飞”的扩张速度业界罕有。Gartner 2012年全球软件市场份额报告显示，IBM以30.9%的市场份额高居软件供应商之首，市场份额接近紧随其后者的两倍。IDC数据则显示，IBM连续3年领跑中国企业级中间件市场。 　　如此的发展路径，不仅需要IBM自身实力的内功修炼，也需要预见高速增长领域，迅速占领关键市场。而如何在保持当下商业成功的同时，还能获得有远见的创新能力，这需要IBM软件集团拥有一种“鱼（商业成功）和熊掌（创新能力）兼得”的智慧。 　　分拆的智慧 　　三年前IBM软件部门拆分，从此人们心中出现了两个IBM软件集团：一个是Robert J.LeBlanc掌舵的传统“中间件集团”（鱼），以核心软件平台为导向，强化IBM当下的商业成功并扩大市场份额；另一个则是Michael D. Rhodin主导的“行业解决方案集团”，通过大规模的并购，以勾勒IBM软件未来在新领域中多种创新的可能性。 　　“以行业为中心，面向商业需求，将技术和业务更好地结合在一起。”分拆之初，IBM软件掌门人Steve Mills这样阐述行业解决方案集团的价值。而随着去年以智慧商务为首的行业解决方案集团重点业务将目标客户直指CMO（首席市场官），业界才真正体会到它的创新价值。原来，当其他IT企业还将目标客户定位为CIO（首席信息官）时，IBM已经开始做其他CXO的生意了。 　　智慧商务这一看似与前台业务更为密切的领域，最终将导致的却是前台及后台系统的重大变革，从而推动CMO的角色转变。IBM软件集团全球行业解决方案总经理Craig Hayman告诉记者，CMO对于企业的价值，已不仅是驱动市场营销活动，还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略……IBM早已发现，CMO与信息技术之间的关系将越来越密切。据Gartner预测，到2017年，CMO掌握的IT预算将超过CIO，且市场预算将每12个月增长7到8个百分点，这一增长速度是IT预算增长速度的两到三倍。 　　由此可见，行业解决方案集团的重要能力是把软件提供给企业客户的业务部门，更好地提升企业客户竞争力，IT与业务更紧密的结合是客户的需求，也是IT发展的必然趋势。IBM软件集团大中华区战略及市场总监吴立东女士透露，2013年结合中国客户的需求，IBM还将展开很多关于CFO（首席财务官）的话题。未来，CPO（首席采购官）、CHO（首席人力资源官）等都将在IT采购中浮出水面。 　　行业解决方案集团的核心价值还在于“一石二鸟”，即它在创新新市场、新业务的同时，同样也大幅带动了中间件集团的高速成长，从而促进了IBM软件整体业务的商业成功。IBM一向以端到端的解决方案帮助企业用户提升竞争力，这些更为贴近业务的软件方案也将带来前台和系统平台的先后变革。同样以智慧商务为例，作为业界唯一囊获采购、营销、销售和服务四大闭合环节的智慧商务解决方案，IBM的产品组合分成企业电子商务和企业营销管理解决方案两大部分：电子商务平台WebSphere Commerce依旧属于中间件集团，而收购的Unica、Coremetrics、Emptoris等企业则在采购、营销、销售和服务等商业运作的各个阶段，都能实现企业与用户之间端到端的接触，补足了IBM在营销管理方案上的短板，不仅带来了新的技术方案，也为传统中间件业务带来了更多的新客户和全新的商业机会。 　　收购的智慧 　　收购，确实是IBM软件集团保持商业成功的重要手段，同时也帮助IBM在新的领域获得创新的能力。IBM收购的关键因素集中在以下三点：补充重要的技术或专业版块；占据市场份额；通过IBM软件销售团队和10万个商业伙伴网络，大幅拓展收购软件的客户覆盖面。与竞争对手相比，IBM始终坚持其收购战略，这也是它收购的智慧――收购公司来支持其更高价值战略，以关键增长市场为中心。 　　在刚刚结束的IBM软件集团大中华区2013年策略发布会上，IBM全球副总裁兼大