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教育软件项目实施问题分析与对策 　　进入21世纪，信息技术的发展愈发迅猛，硬件设备的性能越来越高，但价格却越来越便宜。虚拟化、云计算、大数据等技术已经进入人们的生活，我们不经意的一个搜索、一个交易都建立在这些技术之上。 　　为了认真贯彻党的十五届五中全会精神，加快在中小学普及信息技术教育的步伐，教育部2000年11月14日发出《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》，决定在全国中小学实施“校校通”工程。从此，全国各级各类学校都开始建设校园网，教育信息化飞速发展。以江苏南京为例，几乎所有的中小学、幼儿园都已经建立了千兆或百兆到桌面的校园网，并以10 M，100 M以上带宽专线接入互联网，甚至不少学校的网络都已经更新换代过好几次。解决了硬件、网络问题之后，各单位开始开发各种应用系统，以充分发挥信息化的优势，提高教育教学、日常办公的效率。经过多年的发展，我们取得了很多成果，推出了很多好的应用，但也出现了不少问题。 　　一、存在的问题 　　1.注重前期投入，忽视升级保障 　　软件和硬件不一样，硬件靠一次性投入，好坏主要看产品质量和前期投入，有各种指标去检测衡量，只要达标即可。而软件是智力产品，虽有各种性能指标来评测，但是软件总归是有缺陷的，所以没有最好，只有更好，需要不断地修复与完善，需要持续的人力、物力投入。有生命力的软件，哪个不是持续升级的？ 　　2.过分追求个性化，拉高开发成本 　　在实际项目中，十个领导十个都会说，我们需要做出一个有特色的平台，跟其他的不一样。这种思想无可厚非，但是这正中了软件公司的下怀，本来各单位可以通用的产品，现在每个单位都要定制一套，浪费大量资金，不利于教育行业软件的发展。可喜的是，我们的职能管理部门已经意识到这个问题，不少省、市、区已经开始进行顶层设计，制定各种标准，虽然这些标准未必就是完美的，但有总比没有强。 　　3.贪大求全，追求研发速度，违背开发常理 　　很多单位在早期信息化软件建设时，胆子小，建设的平台功能都比较较单一，效果也很好，但现在面临多个系统整合的问题。还有一种极端是：当前很多单位的信息化软件建设，一上来就要做大而全的系统，什么功能都要有，方方面面都能管理，有的9月才立项，12月就要上马。作为用户，这些要求无可厚非，但却违背了软件开发的常理，不切实际，是“大跃进”，搞到最后产品是一摊烂泥，可能计划3个月，结果搞了3年，还没做好。 　　4.需求分析不充分，缺少系统详细设计，开发常返工 　　软件项目前期最重要的就是需求分析，有的项目连需求都没弄清就着手开发，有的项目没有进行系统详细设计，最终的产品符不符合需求可想而知。由于需求分析及设计工作没做好，项目开发过程中，开发人员老是抱怨我们的需求不固定、变更太频繁，我们则抱怨开发人员不理解自己的思路，做出来的产品不是想要的，最终拖垮了开发人员，也连累了自己。 　　5.缺少系统测试，产品瑕疵多，系统稳定性差 　　软件最终是要在日常工作中投入使用的，如果能尽早试用，就能尽早发现问题，从而修正开发方向，弥补开发失误。然而，很多软件在开发过程中，没有测试制度或规范来约束和保障，没有组建测试团队，甚至在整个开发周期中，开发人员只管自己埋头编程，不及时让用户参与开发版的测试，更不用说单元测试、白盒测试、黑盒测试、回归测试、集成测试、冒烟测试、压力测试等，就将产品匆匆集成交付。这样制作出来的软件必然有缺陷，错误多多，稳定性差。 　　二、解决的办法 　　1.转变思想观念，改变合作模式 　　软件开发是一种智力密集型的劳动，一个软件产品的问世，凝聚了开发人员的汗水、心血和智慧，同样离不开用户的全力配合和支持。软件项目启动后，需要我们和开发人员不断交流，进行头脑风暴、思维碰撞，做需求分析；在原型设计、系统详细设计时，需要我们进行确认；在程序设计和开发阶段需要对项目做持续构建，以方便测试团队和我们对系统进行及时测试和试用。所有这一切绝不能认为只是开发人员的事情，与用户无关，我们必须清醒地认识到，如果用户不尽心参与，软件必定做不成功，做好了也不好用。软件开发需要我们全员参与，积极主动地全身心投入，参与开发的全过程。 　　2.协助做好需求分析和系统设计工作 　　软件有生命周期，一个好的软件生命周期可以很长，差的软件从交付那天起生命周期可能就终止了。软件生命周期包含：问题定义、可行性分析、需求分析、系统概要设计、系统详细设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，每个阶段都要有定义、工作、审查并形成文档，以供交流或备查，提高软件的质量。 　　在项目的可行性分析阶段，我们必须实事求是，选择合适的硬件平台、熟练掌握并精通的语言、成熟稳定的技术架构，制定合理的产品指标，让一切都在开发人员及用户的能力掌控之下，切不可好高骛远、不切实际，选择超过预算的硬件、超过能力掌控的