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周边绩效 一些活动并不属于任务活动，但是它们对于组织效率也非常重要，这就是周边活动（contextual activities）。 包括：主动承担并非工作范围内的任务；为完成工作任务而不懈努力；帮助他人；即使在个人不便的情况下也能遵守组织的规章和程序；支持、维护组织目标等。 差 异 任务绩效的差异源于执行任务活动中效率上的差异，对之有重要影响的是知识、技能和能力；而背景绩效的差异则来源于个性、风格和态度，对其有决定作用的是主动性、持之以恒、乐观、协作等； 任务活动是以工作角色界定的，它们通常是工作的组成部分；而背景活动则不能以角色界定，是超角色的行为。 绩效的个体差异模型 个性 能力 背景习惯 背景知识 背景技能 任务习惯 任务知识 任务技能 背景绩效 任务绩效 管理者的绩效维度 管理者工作任务绩效 个体特质绩效 人际绩效 决策 跟踪、检查和监督 解决问题 人员配置 授权 组织、计划 考核和奖惩 指导培养下属 激励 建立制度和规范 审核 创新行为 敬业行为 学习 自律行为 公正行为 维护公司利益 承担责任 容忍行为 勇气行为 追求目标实现 树立威信 凝聚下属 支持下属 沟通反馈 协调关系 协作 维持良好工作关系 指标的界定 概念与定义 操作性定义 以人力资源管理为例 所以：考核指标与对工作的期望与要求密切相关。 成就动机概念（C）的维度(D)和成分(E) 成就动