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某企业的品牌定位和销售策略 e-Store 太阳烁金，再造辉煌 1 企业能力四维思考和评价模型 共 同 远 景 满意程度 归 属 感 自我评价 变革期望 经 营 策 略 信 息 决 策 危 机 意 识 竞 争 态 势 土 地 资 源 组 织 管 理 执 行 能 力 价 值 导 向 团 队 能 力 行 业 经 验 激 励 系 统 计 划 管 理 支 持 服 务 信 息 共 享 规 范 系 统 业 务 流 程 支 持 配 合 组织执行 组织氛围 组织职能 品牌形象 营销策略 市场推广 客户服务 组织创造 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 14 一、访谈分析（组织氛围） 满意程度 归属感 自我评价 变革期望 综合均分 管 理 层 68.4 44.1 89.6 56.3 64.6 基层职员 75.9 62.1 86.5 70.4 73.7 纬度均分 72.2 53.1 88.1 63.4 69.2 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 15 一、管理层对公司的满意程度低于公司职员，但变革期望却低于公司职员 二、基层职员和管理层的满意程度相对都较高，但归属感却很低 三、公司的管理现状和竞争形势比较严峻，但基层职员和管理层的满意程度却较高，并且自我评价很高 四、管理层自我评价较高，但满意度较低，且变革期望也低 访谈分析中的矛盾 满意程度 归属感 自我评价 变革期望 综合均分 管 理 层 68.4 44.1 89.6 56.3 64.6 基层职员 75.9 62.1 86.5 70.4 73.7 纬度均分 72.2 53.1 88.1 63.4 69.2 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 16 二、访谈分析（组织职能） 评价纬度 共同远景 经营 策略 信息 决策 危机 意识 竞争 态势 土地 资源 组织 管理 执行 能力 价值 导向 均衡 得分 统计得分 20.4 29.7 65.5 43.7 61.6 25.3 43.6 85.9 47.1 46.98 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 17 三、访谈分析（组织执行） 评价纬度 团队能力 行业经验 激励系统 计划管理 支持服务 信息共享 规范系统 业务流程 支持配合 均衡 得分 统计得分 62.1 78.7 21.9 61.5 72.4 58.3 30.7 42.9 69.1 55.34 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 18 四、访谈分析（组织创造）营销和品牌 评价纬度 品牌形象 营销策略 市场推广 客户服务 综合均分 统计得分 72.4 21.7 30.6 66.3 47.75 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 19 公司 竞争力指数 组织氛围*15% 组织职能*25% 组织执行*25% + + = 52。7 69.2 73.7 64.6 综合均分 63.4 88.1 53.1 72.2 纬度均分 70.4 86.5 62.1 75.9 基层职员 56.3 89.6 44.1 68.4 管 理 层 变革期望 自我评价 归属感 满意程度 组 织 氛 围 46.98 均衡 得分 47.1 价值 导向 43.6 组织 管理 61.6 竞争 态势 65.5 信息 决策 20.4 共同远景 85.9 25.3 43.7 29.7 得分 执行 能力 土地 资源 危机 意识 经营 策略 评价纬度 组 织 职 能 55.34 均衡 得分 69.1 支持配合 30.7 规范系统 72.4 支持服务 21.9 激励系统 62.1 团队能力 42.9 58.3 61.5 78.7 得分 业务流程 信息共享 计划管理 行业经验 评价纬度 组 织 执 行 47.75 综合均分 66.3 30.6 21.7 72.4 统计得分 客户服务 市场推广 营销策略 品牌形象 评价纬度 组 织 创 造 + 组织创造*35% 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 20 竞争力指标分析 60 10 20 30 40 50 70 80 90 100 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 崩溃区域 暂存区域 发展区域 竞争区域 标杆区域 金太阳现状 五、金太阳的竞争现状分析 21 如何识别金太阳的竞争优势 竞争优势 企业能力 企业资源 有形资产 资本 土地 厂房 无形资产 人才 品牌 管理 竞争优势取决于企业能力 企业能力取决于企业资源 企业资源取决于无形资产 + 五、金太阳的竞争现状分析 22 竞争环境分析 ? 建材批发市场 建材直销商场 建材一条街 地摊式市场 建材连锁超市 规模大 管理优 管理劣 规模小 优势（S）： 现有的汉西、小东门、王家湾、顺道街建材市场在当地已经形成了一定的销售、物流规模，多年的运营在商务