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中小房产中介公司薪酬管理体系设计 　　摘 要：薪酬作为企业的一大重要的支出，受到企业管理者乃至每个部门员工的高度关注。对房产中介公司来说房产经纪人无疑是企业生存、持续发展的重要因素。“低门槛，高薪水”是吸引人才、留住人才重要手段，但同样员工流动性大、专业素质差、诚信度低、公司单一的薪酬结构削减公司的竞争力。应如何使用薪酬这把“双刃剑”，才能最大限度地调动员工的积极性，发挥其最大的潜力，在员工获得其满意的薪酬待遇的同时又能使企业获得最大的经济效益，从而实现企业和个人之间的双赢。 中国论文网 /4/viewhtm　　关键词：房产中介；薪酬制度；全面薪酬 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-03-0031-02 　　 　　所谓薪酬制度也称工资制度，是指企业用于规定薪酬的分配方式、划分薪酬标准的基本准则，是企业内部薪酬分配的基础，是确定和调整企业各类人员薪酬关系的依据。合理的薪酬分配同时也有利于培育和增强企业的核心竞争能力，有利于营造响应变革和实施变革的文化。是企业在激烈的市场竞争中必须面临的紧迫问题。 　　一、温州群豪房产营销公司的薪酬制度现状 　　（一）温州群豪房产营销公司背景 　　温州群豪房产公司是温州典型的个体房产中介公司发展起来的，企业综合考虑各种因素的影响，改革自身的薪酬管理制度，充分利用薪酬这个杠杆，对不同的房产经纪人实行不同工资分配形式并与其工作业绩有效结合，实现对员工的有效激励，提高员工的工作效率。 　　“群豪”目前在温州已建立16家分公司，200多位经纪人、高级销售精英团和梦之队团，拥有房地产投资的专业经验。随着公司的不断壮大，经纪人不断充实，加之各同行公司的不断竞争，国家政策不断变化的影响，原有的单一薪酬结构即无底薪、高提成已经开始制约公司的发展。为公司可持续发展，根据公司的自身特点，迫切需要对公司原有的薪酬管理制度进行改革。 　　（二）温州群豪房产营销公司的薪酬结构 　　温州群豪房产营销有限公司的经纪人薪酬包括保底工资、提成、补贴等。具体算法如下： 　　员工的总收入=基本工资+提成+业绩奖励-经纪人保留金-纪律处罚 　　其中：基本工资=保底工资×实际上班天数/月天数（旷工不计工资） 　　佣金提成=业务佣金×提成比率 　　经纪人保留金=佣金提成×10%（注：预留工资在年底返还一半，另一半在次年第一月发工资全部返还） 　　纪律处罚=迟到或早退次数×5元+（工作时间内上网看电影、看小说或玩游戏等跟工作无关的事）×5元+（事假天数-1）×5元+（病假天数-1）×5元 　　（三）与原先的薪酬管理制度相比，该公司改进之处。 　　2010年开始，群豪房产公司根据自身发展状况和市场行情，对其薪酬管理体系作了如下四个方面的调整和改进： 　　首先，群豪房产对薪酬结构中的固定薪酬和浮动薪酬做了调整，原先的薪酬管理体系属于高弹性薪酬模型。目前公司采用调和性薪酬模型，即能减少经纪人的恐慌，对其提供稳定的基本收入，又能刺激的提成，以吸引和留住人才。 　　其次，温州群豪房产营销有限公司发放薪酬力求及时和公开透明，经纪人通过薪酬制度表很清楚自己工资结算方法，让员工从内心感觉到公平、合理、满意，同样能够激励员工，并提高竞争力。 　　再次，通过根据业绩提升经纪人职位和薪酬的员工职位升级制度，事实上是一种以成就工资的形式激励人员的做法，即当经纪人工作卓有成效时，企业以提高保底工资、提成率和职位的形式肯定员工的成绩，该做法可以充分发挥薪酬在调动员工积极性方面的激励作用，使员工获得工作成就感和晋升的优越感。 　　最后，为了防范员工不顾公司利益，外带客户的风险，企业在薪酬管理时按提成佣金的10%预留了保留金，这也对员工起到了一定的约束管理作用。 　　二、温州群豪房产营销公司薪酬制度存在的问题 　　从薪酬制度的改善来说，其体系比较健全合理、科学完善的，能够刺激、激励员工的积极性，发挥其一定的潜力，在员工获得其满意的薪酬待遇的同时又能使企业获得更大的经济效益，从而实现企业和个人之间的双赢。但事实上经纪人的流动性仍然很高，急剧增加了企业的经营成本，并制约着公司的发展。随着公司的发展，行业竞争程度的不断加强，通过和同行的几家公司的薪酬体系的对比中，可以看出公司薪酬制度上就出现了明显的不足，主要体现在以下几个方面。 　　（一）薪酬结构设置过于简单，无法正确树立员工和企业的感情观，不利于员工与企业之间的整体发展 　　员工为企业服务、贡献的时间长度决定其工龄的长短，因此，工龄的长短表明员工对企业的忠诚程度，而工龄工资及其多少体现了企业对忠诚于自己的员工的认可。基本工资是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资，应该体现出公平性和人性关怀性。在“群豪”薪酬结构中，每位员工每个月固定不变的工资只有基