CH2 管理理论发展史-dg.ppt

第二讲 管理理论的历史沿革 一、古代文明中的管理实践 1?人类的管理活动与历史同样悠久： 最早的记载：《圣经》中的摩西和“例外原则”（公元前14-15世纪）； Notice：人类的管理活动可以追溯至很远，但管理理论的确立确只有近百年的历史。 2?古代管理实践的主要领域： 宗教活动：苏美尔人 军队管理 治国施政：古埃及 3?中国古代的管理活动和管理思想： 最早的战略管理：2500年前（春秋）孙武《孙子兵法》 来自于军队管理和治国施政：多体现于组织、经营、用人、理财、管理等方面 《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、经济的思想。 二、早期管理思想的萌芽 1?背景条件 ——工业革命、科学技术和生产力的发展、大机器生产的推广和工厂制度的建立是催生现代管理科学的土壤。 开始于18世纪的英国 机械力取代了人力，扩大生产规模 这种工厂中需要管理技能 管理者需要预测需要 指挥每天的生产活动，协调各种活动 保证机器正常运转和保证产品的质量 为产品寻找市场 2 早期管理思想的代表人物： Robert Owen （1771—1858）：最早提出关心人、理解人的思想，重视员工福利、行为教育，成功的纱厂和不成功的“新协和村”。 Charles Babbage（1792-1871）：数学家，对管理问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中的作业操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题都有贡献。 Adam Smith（1723-1790）：古典经济学家，创立了经济人假设和劳动分工理论，论证了分工对提高劳动生产率的巨大作用。著名的扣针制作实例。 早期研究代表人物----亚当·斯密 出生于一个海关官员家庭，14岁考入格拉斯哥大学，学习数学和哲学，17岁时转入牛津大学。 1748年到爱丁堡大学讲授修辞学与文学。1751年返回格拉斯哥大学讲授逻辑学，次年担任道德哲学讲座（包括神学、论理学、法学和政治学四个部分）。 1767-1776，十年成就《国富论》。概括了古典政治经济学在形成阶段的理论成就。亚当．斯密成了最受欢迎的经济学家。 亚当·斯密的主要贡献 工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊…… 三、古典管理理论 基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 代表人物：泰勒——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论。 （一）科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）机械工程师，“科学管理之父” 1911年《科学管理原理》——应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，是现代管理科学诞生的标志 花了20年时间寻求从事每一项工作的“最佳方法” 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 1856年出生于美国宾夕法尼亚州一个富有的律师家庭。考上哈佛大学法律系却由于视力和听力受损而辍学。 1878年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒六年内升为职员、机工班长、车间工长、厂总技师。 在工厂期间，从工人为什么“磨洋工”开始，研究管理。 1893年开始从事管理咨询，在大量试验的基础上，逐渐形成了他的科学管理的思想。 泰勒的生铁装运试验 把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12．5吨 泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率200% 制定科学的工作量定额以发掘工人潜力 按工作要求选择合适的工人 使用正确的工具 实施计件工资，以激励工人严格遵循他的作业指示 泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响 美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕。 UPS vers FedEx 美国联合邮包公司 宗旨：在邮运业中办理最快捷的运送 15万员工，平均每天将900万个包裹发往180个国家和地区 每人每天取送130件包裹 联邦捷运公司 每人每天取送80件包裹 UPS的效率 工程师的研究 时间研究——记录了红灯、按门铃、上楼梯、中间休息喝咖啡时间、甚至是上厕所时间、将数据输入电脑，得出了每位工人送货、暂停的详细标准。 员工的工作 接近发送站时，先松开安全带，按喇叭，关发动机，拉紧急制动，放1档变速器； 然后，出溜到地面上，右臂夹记录本，右手拿车钥匙，左手拿包裹。 看一眼包裹上的地址，以每秒一米的速度快步到客户们口，先敲门再按门铃。 送货完毕，回到车上先启动卡车上路，途中停顿时在完成前一件包裹的登录工作。