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企业社会责任内涵、驱动力与推进策略研究 　　摘要：本文基于社会生态系统和利益相关者理论，探讨了企业社会责任的内涵，明确了企业社会责任的定义和内容；并在此基础上，建立了企业社会责任驱动力模型，将企业社会责任的驱动力分为正驱动力和负驱动力，指出企业社会责任行为的选择是二者合力的效果；最后，结合企业社会责任驱动力模型，对我国推进企业社会责任履行提出了政策建议。 　　关键词：企业社会责任 利益相关者 内涵 驱动力 推进 　　改革开放以来，我国经济取得了举世瞩目的成就。然而伴随着经济的快速发展，我国转型时期各种新社会问题也在不断出现。比如一些企业掠夺性地开采资源，破坏生态环境；一些企业缺乏诚信、唯利是图，生产和销售假冒伪劣产品、偷税漏税等。这些问题突出反映了企业已由计划经济时代下过度承担社会责任转变为现阶段常见的社会责任缺失。构建和谐社会，走可持续发展道路，是当前我国社会发展的主要议题，而企业社会责任的履行是这个议题的重要内容之一。正确理解企业社会责任的内涵和驱动力，对提高企业的社会责任意识，引导企业自觉的社会责任行为，具有重要的理论和现实意义。 　　一、企业社会责任的定义 　　目前，关于企业社会责任的定义仍然众说纷纭。不同理论流派对于企业社会责任（CSR， Corporate Social Responsibility）的观点各有不同。法律责任论认为，企业社会责任具有法律的规定性。企业作为法人组织，是权利与义务的统一体，企业社会责任既包括从市场获取利益的权利，也包括承担社会责任的义务，两者都具有同等的法律效力。社会契约论认为，企业自成立起便与社会之间形成了契约，以此来规范双方的权利和义务，这一契约包含着一个社会固有的假定和期望，即企业的责任。伦理学论认为，企业社会责任是指企业行为之中应该遵循的基本市场秩序、公序良俗的道理和准则，企业将社会共同遵守的法则、规律变成自己的内在要求。这种责任关系是企业与外部世界的客观事实，是基本的道德。利益相关者论认为，企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关者的责任。 　　上述这些定义的共同特点是都包含了对社会结构要素的一种责任要求。结合已有研究成果，本文将企业社会责任进行如下定义：企业社会责任是在社会和谐发展和企业持续经营的前提下，企业作为社会生态系统的成员之一，在与其他社会构成体之间的社会关系中获取权利的同时，对于其他社会构成体应尽的责任。而企业的利益相关者，如股东、政府、员工、债权人、供应商、消费者、社会公益（众）等是其他社会构成体的最好解释。该定义将社会的和谐发展和企业的持续经营作为背景，结合企业的社会属性和权利与义务的统一，解释了企业履行社会责任的原因和必要性，同时基于利益相关者说明了企业社会责任的几个方面，有助于对企业社会责任进行分类与评价。 　　二、企业社会责任的内容 　　关于企业社会责任内容的界定，国外研究起步较早。比较典型的成果有：Carroll（1979）提出了被学术界广泛采用的“CSR四维模型”：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任；Frederick（1983）将企业社会责任分为强制性的责任和自愿性的责任。Carroll（1991）认为企业应该通过考虑外部利益相关者和内部利益相关者来承担企业社会责任；内部利益相关者包括雇员和所有者，外部利益相关者包括政府、消费者、自然环境和社区。Isabelle and David（2002）通过对美国和欧洲国家的CSR调研，总结了5个方面11维度的企业社会责任。我国学者在此领域也做了一定研究。如温素彬（2008）基于利益相关者和资本形态，将企业社会责任分成四个方面：对货币资本利益相关者、对人力资本利益相关者、对生态资本利益相关者、对社会资本利益相关者。陈可（2010）基于利益相关者和管理过程视角，将社会责任分为：政府社会责任、顾客社会责任、员工社会责任、环境社会责任、慈善社会责任。 　　综上所述，国内外对企业社会责任的界定尚没有一个统一的意见。总的来看，目前被学术界广泛采用的是Carroll 的CSR四维模型，其他学者在此基础上做了相应扩展。近些年来，利益相关者理论的引入已经成为对企业社会责任界定的主流方法。如图1所示，本文结合社会生态系统中企业与利益相关者的交换关系，将企业应当承担的社会责任分为以下几个内容。 　　（一）企业对股东的责任：维护股东利益，追求股东财富最大化。企业对股东的责任能维持企业与所有权人之间的稳定关系，为企业发展提供主权资本的保障。同时，股东作为对企业影响最大的利益相关者，其利益得到保证是企业承担其他社会责任的基础。 　　（二）企业对政府的社会责任：合法经营，依法纳税。企业遵守法律法规，依法纳税，为国家做出应有的贡献，当政府的公共收益得到满足时，政府会为企业提供更好的公共服务，如