看病问题-毛概实践报告.docVIP

老百姓看病难看病贵 的调查与思考摘要：为保证本次调查的科学性与客观性，以及调查内容的深入细致，本次调查采用多角度、多方式的方法进行。首先，我们针对西南医院门诊部候诊、就诊的普通百姓采用随机抽样的方法进行了问卷调查。然后，对调查结果进行总结分析，并对问卷体现的看病难看病贵问题的产生原因进行了深入探讨。随后我们采用电话访谈的形式对医疗从业人员（城市和乡村医生及医疗器械销售人员等）进行了细致的访谈。最终通过多角度分析得出结论。关键词：看病问题 调研 资源分配 医疗制度，投资力度。一、调研背景、目的目前我国人均GDP已超过3000美元,经济得到了很好的发展。但在经济得到发展的同时,由于忽视了社会协调发展,导致社会结构发生巨大变化,城乡“二元结构”严重,新生弱势群体不断壮大,所有这一切严重影响到我国的社会稳定和经济的持续稳定发展以及和谐社会的构建。 　　我国有13亿人口,占世界总人口的22%,但卫生费用仅为世界卫生费用的很小的比例。2007年《社会保障绿皮书》报告显示,1990至2004年的十五年时间中, HYPERLINK /china/ \t _parent 中国城乡居民人均看病费用支出增加了19.75倍,增速远远超过收入增长速度。这不仅给 HYPERLINK /company/ \t _parent 企业‘国家和个人带来了沉重的经济负担,同时还带来了严重的经济和社会后果。同时在卫生领域存在的不公平越来越难以接受,造成了看病难、看病贵以及有病不就医等问题。这与中国飞速发展的经济状况、以及中国的国家性质相去甚远,医疗卫生事业的严重滞后已经成为中国社会和谐发展的瓶颈。在这一时代背景下，群众看病难看病贵的问题已经引起社会各界的高度关注，成为两会热点。该问题关系到人民群众的健康和生命安全，与广大人民群众切身利益密切相关，是事关社会公平和坚持科学发展观构建和谐社会的大事。本次调研以看病问题的产生原因为重心，以深入了解社会各界对该问题的看法为基础，采用多角度分析的方法，探索该问题的具体解决方法。二、调研方法第一部分：西南医院调查问卷本次调查采用自填式问卷以保证调查的快捷性与直接性，并采用人员访谈方式，提高问卷的回收率，便于涉及一些深入讨论的问题。本次问卷分为说明信，调查内容与结束语三个部分。由于本次调查涉及敏感话题，为提高群众参与度，在说明信中需指出本次调研是由在校学生进行的非盈利性的社会调查。本次调查主体的问答题采用混合型，包含15道选择题和1道简答题。在布局时，采用先易后难，提高问卷填写者得积极性，并在结尾设置开放式问题作为补充，便于探求百姓最迫切的需求，减少问卷设计的局限性。在问题设计中，考虑到问卷发放地点为医院门诊部，人流量大，来源较广，职业分布复杂，影响调查结果的因素较多，本次问卷要求填写具体的职业，年龄，居住地，并采用大量浅显易懂的短问题，以具体的时间与百分比进行量化，保证调查结果的科学有效性和填写的快捷。问卷结尾处的结束语简短地对被调查者的合作表示感谢。本次调查采用随机抽样，样本容量为150，样本多样性较高，覆盖性广，具有代表性。调查地点为西南医院门诊部，调查对象为西南医院门诊部候诊人员与就诊人员，具有职业，年龄分布广，来源地繁多,社会背景较复杂的特点。第二部分：电话访谈医疗从业人员通过第一部分的问卷调查，确定新一轮访谈的调研方向，围绕看病贵中不必要收费，药价高，看专家门诊难，资源分配不均，医患关系紧张这些问题，从医疗从业人员的角度来审视这些问题。 考虑到本次调研的严谨性和科学性，为避免调查角度的单一而造成结果的片面性，在该部分决定采用电话访谈的形式针对问卷体现的问题对院方工作人员进行进一步了解。首先，就医疗资源分配问题确定城乡对比的访问内容。同时，为确保调查内容具有可信性和代表性，本次调研选择了分别对在村卫生所与城市公立医院工作，且从业年限较长，对医院较为了解的医生进行访谈。然后，就专家门诊难对浙江某医院副主任医师进行了具体的电话访谈。最后在对本次访谈内容进行充分分析的基础上，确定了本次访谈对象并针对对象设计了一系列具体的问题。本次调查对象均为有一定经验的医疗从业人员，包括城市公立医院主任医师，村卫生所负责医生，城市医疗销售人员。由于其自身的亲身经验与专业知识，他们对专家门诊难，资源分配不均，医患关系紧张等问题具有更加切身的体会和认识。三、统计分析与数据解读第一部分：西南医院调查问卷本次问卷调查共发放问卷150份，回收150份，回收率100%，调查对象为西南医院就诊及候诊人员，年龄分布为12~60岁，职业包括公务员，个体户，工程师，自由职业者，退休人员，在厂职工，学生，农民等。通过对调研回收资料的统计分析，本次问卷分析分为以下五个方面（由于涉及数据较多，这里只对几个主要数据进行分析，不一一列举）：一·看病总耗时长，就诊时间短通