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销售部新员工面试试题 填表人姓名____________ 填表日期_______年____月____日 假如你的询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（ ）以你认为对的答案，用了解的样子来回答承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案答应将问题转呈给经理给他一个听来很好的答案当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（ ）打断他的话，并予以纠正聆听然后改变话题聆听并提出其错误之处利用质问并使他自我发觉错误假如你觉得有点泄气时，你应该（ ）请一天假不去想公事强迫你自己更卖力去做尽量少请求经理当（ 你碰到对方说：“你的价太贵了”，你应该（ ）同意他的说法，然后改变话题先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货不管客户的说话诉说你强而有力的辩解当你回答客户的相反意见之后，你应该（ ）保持缄默并等待客户开口变换主题并继续销售继续指证以支持你的论点试行当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，那么你应该（ ）开始你的销售说明向他说你可以等他阅读完才开始请求合适的时间再访请求对方全神聆听你正用电话去约一位客户，总机小姐把你的电话转给他的秘书，秘书问你有什么事，你应该（ ）告诉她你希望和他商谈告诉她这是私事向她解释你的拜访将给他莫大的好处告诉她你希望同他讨论你的产品面对一个急进型的客户，你应该（ ）客气的过分客气证明他错了拍他马屁对付一位悲观的客户，你应该（ ）说些乐观的事把他的悲观思想一笑置之向他解释他的悲观外表是错误的引诉事实并指出你的论点是完美的（ ）客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者的意见，你应该（ ）争品的缺点然后然后继续销售你自己的产品引开他的注意力当客户有购买的征兆如“什么时候可以交”，你应该（ ）说明时间，然后继续销售你的产品特点告诉他时间，并请求签订单告诉他时间，并试告诉他时间，并等待客户的下一骤当客户有怨言时，你应该（ ）打断他的话，并指出其错误之处注意聆听虽然你认为公司错了，但有责任予以否认同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正假如客户要求打折，你应该（ ）答应回去后向业务经理要求告诉他没有任何折扣了解释本公司的折扣情形，然后热心的销售产品特点不予理会（ ）告诉他在之后，你应该（ ）谢谢他然后离去略为交谈他的嗜好谢谢他并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征请他到附近去喝一杯在开始时，你应该（ ）试图去发觉对方的嗜好并交换意见谈谈气候谈谈今早的新闻说明他可获得的好处在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法（ ）将客户资料更新当他和客户面对面的时候在销售会议讨论更好的销售方法和销售员同仁讨论时当您的客户被第三者打岔时，你应该（ ）继续销售不予理会停止销售并等候有利时刻建议他在其他时间再来拜访请客户去喝一杯咖啡  销售能力测评评分表 A（2分） B（5分） C（3分） D（4分） A（1分） B（3分） C（5分） D（2分） A（5分） B（1分） C（2分） D（3分） A（3分） B（1分） C（5分） D（2分） A（3分） B（5分） C（1分） D（2分） A（2分） B（3分） C（1分） D（5分） A（2分） B（5分） C（3分） D（1分） A（3分） B（2分） C（5分） D（1分） A（2分） B（1分） C（5分） D（3分） A（3分） B（1分） C（5分） D（2分） A（3分） B（5分） C（1分） D（2分） A（1分） B（5分） C（3分） D（2分） A（1分） B（3分） C（5分） D（2分） A（2分） B（3分） C（1分） D（5分） A（2分） B（3分） C（5分） D（1分） A（2分） B（1分） C（5分） D（3分） A（1分） B（3分） C（5分） D（2分） A（5分） B（3分） C（2分） D（1分） A（3分） B（1分） C（2分） D（5分） A（1分） B（5分） C（2分） D（3分） 100分，专业； 90—99分，优秀； 80—89分，良好； 70—79分，一般； 60—69分，较差； 59分以下，完全不适合