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互联网B计划下软件商 　　当互联网企业挺进企业级市场，那些传统企业级软件商的反应是什么？ 　　企业级市场正在成为谷歌、Facebook、腾讯等互联网巨头的必选项。 　　面对夹带着完全不同DNA、新思维模式、新构建元素以及超强软件开放能力的互联网巨头，传统企业级软件商在最初的忧虑之后，将如何拥抱新世界？ 　　腾讯“企业号”的冲击 　　在继订阅号和服务号之后，腾讯微信即将推出“企业号”，定位在企业办公，员工打卡、报销、会议、协同都可在微信上完成。据说，CRM（客户关系管理）功能也将包含在其中。此举将对传统OA、CRM厂商造成冲击。 　　“我们对这件事既新奇，又忧虑。”摩卡软件总经理潘韬坦言。摩卡软件是家有着16年历史的企业“协作软件”供应商。 　　潘韬的忧虑与其他IT厂商如出一辙。一直以来，IT业界的一些企业都在与腾讯打一场反掠夺的战争。这次，战争又拓展到企业办公软件领域。最近一年，看到很多企业都在微信公众号上开发办公管理和协作功能，腾讯也迅速跟进。 潘韬深深感到，市场上这种急功近利的氛围，严重损害了大家的创新积极性。 　　但在忧虑之后，潘韬还要想办法去适应。潘韬与微信创始人张小龙曾有过交流。张小龙告诉他，腾讯做过的产品有上千种，真正成功的并不多。这说明，腾讯即使依靠QQ和微信客户端庞大的市占率去攻占各种市场，到头来并不都能成功。 　　与此同时，潘韬也看到其中的机遇。现在，一个新技术商业模式，需要培养用户习惯和搭建生态圈，大公司的作用不可小觑。“京东电子商务今天能做这么大，刘强东要感谢马云。” 潘韬举例说，正是因为阿里多年的努力，才让用户相信网上也可以放心买东西。同样，2006年，业界就提出了手机办公，但发展得一直磕磕绊绊。办公市场要想加速变革必须要有重量级企业来引导市场。“腾讯只能做通用、基础性的功能，还有很多个性化或贴近业务的功能，它没有能力去做。这其实就是我们的机会。” 　　摩卡也在摸索新的创新。今年，在正和岛的一次会议上，潘韬介绍了“游戏化执行力”。这是企业管理的新理念，也影响到未来企业办公软件的发展。现场400多位企业家中，有279位点赞。 　　潘韬最早是在与中国移动的合作中接触到游戏化管理理念的。中国移动汲取它来激发员工活力。再早之前，潘韬在华胜天成有过10多年管理销售团队的经历。那时，销售部用“龙虎榜”激发员工斗志；到了摩卡软件后，摩卡有个知识问答社区，几百位工程师就工作中的问题提问和解答，并获得相应的积分、排名和奖励，这是促进大家分享、积累知识库的好方式。潘韬发现，积分、徽章和排行榜等游戏化元素，的确激发了员工的参与度和内在动力，这恰恰是企业管理中最看重的。 　　实际上，这些实践现在有了理论基础。沃顿商学院教授凯文?韦巴赫通过多年研究撰写了《游戏化思维》一书。他认 　　为，游戏化是企业管理方式深度变革的正确方向……每款设计精良的游戏都是激发人类内在潜力的导火线，巧妙运用这些游戏经验可以彻底改变商业模式。 　　“现在，传统企业都在做互联网转型，如果管理理念还停留在100年前，那肯定是不行的。”摩卡软件公司战略支持部总经理石振勇说。为此，摩卡团队分析了小米的管理体系。“小米的模式已从管控型进化到‘社区型’。他们没有层级、没有KPI、人和人之间自发协作，因此，员工的自我驱动力更强，这与游戏化执行力中的协作机制不谋而合。” 　　与此同时，企业管理软件也在“轻盈化”。从2008年成立起就为中国移动定制企业管理软件的摩卡，早已适应了大型软件的重型开发。石振勇认为，管理软件就要用最简单的方式让企业员工用起来，而不似以往需要几个月的培训。 　　除了管理理念的更迭，商业模式的创新是不易被竞争对手轻易拷贝的。潘韬很赞赏“羊毛出在猪身上”的做法。他认为，企业管理软件供应商不能一味靠软件本身盈利。 　　在他的计划中，摩卡新产品会让80%的人免费使用，20%的 VIP用户提出定制化要求，摩卡收取少量费用，从而维持系统100%地运转。同时，通过办公管理这个链条，搭建一个圈子，再在其中摸索其他商业模式。比如，摩卡已为某地运营商运营积分兑换奖励系统。再如，圈子可以实现上下游生态链的协同，摩卡也有机会创造增值服务。 　　“总之，我们就是不断地想新招。”潘韬说，“在互联网时代，你一旦停滞了，你就会死掉。” 　　谷歌开源的影响 　　谷歌找到了福昕（Foxit）CEO熊雨前。当时，谷歌正在为一个开源项目忙碌。 　　谷歌的成功一直与开源技术相关。它使用了大量开源技术，也设立了超过900个开源项目。这些项目的目的只有一个――让用户更容易地使用谷歌服务。 　　现在，谷歌希望把PDF核心技术也纳入Chrome浏览器开源项目中。它们评估了市面上的PDF开源技术，都不甚满意。于是，它们找到了Chrome目前集成的PDF技术供应商福昕，希望福昕将其PDF核心技术开源