当责 _ Copy.pptVIP

第一篇：迎接一个翩然来临的当责时代 一、当责真义 1、当责的概念： 当责的含意是指： A:要算清楚的、需报告的、可依赖的、能解释的、知得失的、负后果的、重成果的。 B:当责是要能承担全责，要确定“负责者”能完成工作。 C:当责是要确保“负责”确实能交出成果。 2、当责的5个视角 ①当责是一种关系（relationship）： 是一种双向沟通，是两者之间的一种合约，不是只对自己的承诺。 ②当责是成果导向的（results-oriented）： 不是只看输入与产出，更要看成果。 ③当责需要报告（reporting）： 要报告中间进度及执行与完成的成果，或没有完成的成果；没有报告，当责根本无由屹立，报告是当责的脊骨。 ④当责重视后果（consequences）： 当责意味着一种义务仍至债务，如不必承担后果，当责必然失去正当意义。后果承担应在事先由双方先商量清楚。 ⑤当责要改进绩效（performance）： 当责的目标是要采取行动，改进绩效，确定完成任务；不是指责、推错或惩处。已由过去的反应性当责转变为积极性当责了。 3、当责是一种抉择 A:当责是一种个人抉择（a personal choice);是选择要提升个人处境并展示拥有权(ownership),而籍以达成所预期的成果(re