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* 目录 创意一：抓住文化的根 创意二：资源整合的新商业模式 创意三：体验式营销之·主题宴 * 文化（创意一） * 一、抓住文化的根 ——做实文化，不只做形式 抓住文化的根（根，是“得月”永恒不变的常数，是董事长的价值观、最高目标、信仰），以内修为基础，以造势为手段，达到迅速品牌提升目的。 * 抓住文化的根之 【一】内修（一）文化渗透 文化 让每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自 觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为。 让员工永远为自己打工, 才能“永远用心做”！ * 抓住文化的根之 【一】内修（一）文化渗透 文化 落实指标、制度化、程序化、量化 1、每个部门制定“用心做”的精确行为标准，设立监督部门 满意度： 量化满意度，追求非常满意 关系经理：口碑营销；善待每一个顾客；以持续不断的服务来进 行再创利润；从被动服务到主动服务，主动回访；关