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商务谈判中的沟通 商务谈判中的沟通 商务谈判概述 商务谈判的技巧 商务谈判的僵局及成交策略 商务谈判 商务谈判是指人们为了满足各自的需求、协调彼此之间的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话实现交易的行为和过程。 货物买卖、工程承包、技术转让、融资等经济事务 商务谈判的特征 以经济利益为目的，讲求经济效益，一般价格问题都是谈判的核心 各方通过不断调整自身的需要和利益而相互接近、最终达成一致意见的过程 必须深入审视他方的利益界限，任何一方无视他人的最低利益和需要，都将可能导致谈判破裂。 商务谈判的原则 轻立场，重利益 对事不对人 努力寻求共赢的方案 谈判中的六大误区 知彼不够 使谈判演变为一场争论 节奏太快 不愿退而求其次 强迫对方接受 失去自我 商务谈判的准备 探询阶段 相互寻找、了解对方的资料 搜集信息 市场信息 对手的信息 确定谈判队伍 确定谈判目标 确定谈判队伍 根据谈判的性质和对象确定规模，一般不超过8人。 确定谈判人员的层次结构 主谈人、专业人员、速记员 规定谈判纪律，明确分工和权责 赋予主谈人必要的权力和资格。 确定谈判目标 最优期望目标 实际需求目标 预算目标，应努力达到此目标 可接受目标 最低目标 商务谈判的技巧 商务谈判的开局技巧 商务谈判的价格技巧 商务谈判的让步技巧 商务谈判的开局技巧 开局对商务谈判的影响 开局谈判的目标 开局谈判的策略 开局谈判的沟通