班组管理 班组培训 打造卓越班组长.ppt

一、班组长的基本职责 ü???????? 班组管理的职责 ü???????? 基层管理干部的多角色转换 ü???????? 管理者的必备能力模型 ü???????? 班组长应有的积极思考方式 ü???????? 班组长应有的职业心态养成 了解班组与班组长 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动 班组长对三个阶层人员的不同立场: 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话 班组长的地位:用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 班组干部 班组长扮演的角色 ◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 生管在质量管理中的职责 １、对本班组人员进行“质量第一”的思想教育，开展质量管理小组活动。 ２、组织好自检，互检和首件检查的活动，开好班组质量分析会，充分发挥班组质量员的作用。 ３、严格执行工艺纪律，重点抓好本班组内管理点的质量控制。 ４、组织有秩序的生产，保持文明生产，开展“5S”活动。 ５、针对本组生产关键，组织群众开展技术革新与合理化建议活动，搞好技术交流和协作，帮助工人练好基本功，提高技术水平。 ６、对不合格品出班组负完全责任。 班组长的具体工作 ——日常管理（班前会，班前检查等） ——周期性管理（品质考核、生产计划对应等） ——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等） ——员工训练（知识和技能） 部份班组干部的现状 t班组长积极思考方式与职业心态 针对中国企业与优秀的跨国公司相比的调查，结果发现： 观念——行为——结果 一个健全的心态，比一百种智慧更有力量！ 可借鉴的准则： 要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征； 任何时候都不要伤害工作人员的自尊心； 永远放弃两面派的行为； 别惧怕新事物； 查处任何过失时，要耐心听其解释； 学会听取意见，善于做听众； 相信那些值得信任的人； 不要舍不得表扬与致谢； 无论如何不要把下级人员分为“坏的”和“好的”； 要及时向下级通报自己的设想和计划。 一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用心态有三个问题1、自私2、自我（别人的问题与我无关，眼中只有自己）3、自大（我的想法就是答案) 与成功的愿望做对抗的素质表现： 成功三大核心 ——强烈的意愿 ——正确的方法 ——立即行动 成功=意愿 X 方法 X 行动 ——三要素任何一个是0，结果成功就是0 ——如果都是50%，三个要素的积就是12.5%（就是说，失败概率达到87.5%) ——即便努力到每个要素都是80%，它们的积才是51.2%，才有一半的胜算。所以，要都是100% ——对成功的病态理解 优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造 五德修炼 1 ——素养素质 专业技能 ——思维方法 （美出版商） ——心智态度 2 ——对上司对公司守信 ——对同事对外界诚信 ——对自己 自信 ——对下属 相信 仁 ——培训下属 ——己所不欲勿施于人 ——人性化 ——民主管理 ——激励管理 ——有亲和力 4 ——勇于决断 ——勇于承担 ——勇于创新 5 ——对自己 严于律己 ——对下属 严格纪律 - “专任智则贼，偏施仁则懦，固守信则愚，恃勇力则暴，令过严则残。” “五者兼备，各运其用，则可为将帅。 （《十一家注孙子·计篇》贾林语） 理解：什么是“四对” 对己要克制 对人要感恩 对物要珍惜 对事要尽力 良好行为 眼看为实 班组长需知的九条人才理念 第一，要有爱才之心 “用一个好人，别的好人就都来了； 用一个坏人，别的坏人也跟着来了” (唐太宗语) 第二，要有识才之眼 做到“八不”： 一不以偏概全、“爱屋及乌”、“情人