基于业务流程再造产品创新管理模式研究以海尔公司为例.docVIP

基于业务流程再造的产品创新管理模式研究——以海尔公司为例摘要随着科学技术的发展和经济全球化的不断深入，企业之间围绕产品之间的竞争越来越激烈，传统的企业管理理论越来越表现出它们的弊端。为了克服这种弊端，Michael．Hammer和James．Champy于20世纪90年代初提出了业务流程重组BPR的观点。BPR理论一经产生便席卷全世界，形成了一股崭新的管理革新的浪潮。理论界和企业界纷纷进行研究和实践，使其成为一种新兴的革新工具。世界上有许多成功流程再造的例子，比如丰田的精益管理方式中的“拉式生产流程。我国企业在20世纪90代末也开始引进BPR理论进行管理革新，海尔公司是其中非常具有代表性且取得一定成果的公司之一。本文从产品创新管理模式的角度，来分析海尔公司近十年的流程再造之路，以及其对企业管理造成的巨大影响。从结构上来说，本文首先介绍了业务流程再造理论产生的背景、含义，以及其适用的企业、原则和条件；之后又从产品创新的角度介绍了产品创新管理模式理论的几种形式，及其演进路线；接下来作为实证分析的重点，主要介绍了海尔公司进行的以市场链为纽带的业务流程再造过程，以及其进行的全员SBU再造，阐述了海尔BPR的理念和方法创新之处。最后，本文分析海尔在BPR基础上进行的产品创新管理模式的再造过程，通过建立营销部门和研发部门的耦合机制，在资源优化配置的基础上，海尔建立了以型号经理为流程负责人，配合