2014市场销专升本考纲.docVIP

2014年沈阳理工大学“市场营销”专业专升本考试大纲考试科目：市场营销学100分，企业管理60分，基础会计40分，基本技能100分，总分300分 考试时间：专业课考试150分钟，专业技能考试60分钟 第一部分 《市场营销学》市场营销与市场营销学 市场和市场营销掌握市场的含义，掌握市场营销及相关的概念。第二节 市场营销学的产生和发展 了解市场营销学的产生和发展过程。第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 了解宏观与微观市场营销的主体活动，掌握微观市场营销学的逻辑结构。第四节 研究市场营销学的意义和方法了解市场营销学的意义和方法。第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 市场营销管理哲学及其演进掌握市场营销管理的概念，掌握在不同市场需求状态下相应的营销管理任务。熟练掌握生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等五种营销管理观念。第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚掌握顾客满意、顾客认知（让渡）价值的含义，了解顾客忠诚和全面质量管理的主要内容。 第三章 从企业战略到营销管理 第一节 战略与战略规划 掌握企业战略的概念，了解企业战略的特征，掌握企业战略的层次结构和规划过程。第二节 总体战略 了解企业战略计划的制定过程，熟练掌握“市场成长率/市场占有率”矩阵，掌握成长战略类型?。第三节 经营战略 了解影响行业吸引力的五种力量，熟练掌握竞争战略类型。第四节 规划和组织营销管理 掌握市场营销的一般过程，熟练掌握市场营销组合及其特性。 第四章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的含义及特点 掌握市场营销环境的含义及其构成，了解市场营销环境的特点。第二节 微观营销环境掌握微观市场营销环境分析的主要内容。 第三节 宏观营销环境 掌握宏观市场营销环境分析的内容。第四节 环境分析与营销对策 掌握环境分析的一般方法，了解在不同市场营销环境下企业的市场营销对策。第五章 购买行为分析第一节 消费者市场与消费者购买行为影响因素 掌握消费者市场的含义，了解消费者购买行为模式。第二节 消费者购买决策过程 掌握消费者购买决策过程的参与者，熟练掌握消费者购买决策过程的主要步骤。第三节 影响消费者购买行为的因素 掌握和正确理解影响消费者购买的主要因素。第四节 组织市场的类型和特点 了解组织市场的概念和类型，掌握组织市场的特征。 组织市场购买行为 掌握组织市场购买类型及其购买决策的参与者，熟练掌握影响组织市场购买决策的因素及其购买决策过程。第六章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的来源。第二节 市场营销调研 熟练掌握市场营销调研的含义，了解市场营销调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研步骤。第三节 市场需求的测量与预测 了解市场需求预测的含义和方法。第七章 目标市场营销战略 第一节 市场细分 了解细分市场的作用，掌握市场细分的含义与理论依据及原则，熟练掌握消费者市场和产业市场细分的标准。第二节 市场选择熟练掌握目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件，掌握评估细分市场的内容和市场覆盖模式。第三节 市场定位 掌握市场定位的概念、方式和步骤，熟练掌握市场定位战略的类型。第八章 竞争性市场营销战略 第一节 竞争者分析 掌握竞争者分析的步骤，熟练掌握识别竞争者的方法和评估竞争者的反应模式。第二节 市场领导者战略 掌握扩大总需求、保护现有市场份额、扩大市场份额战略。第三节 市场挑战者战略 了解市场挑战者战略的类型。第四节 市场追随者与市场利基者战略 掌握市场追随者和市场利基者竞争战略。 第九章 产品策略 第一节 产品与产品组合 掌握产品及产品整体概念，了解产品分类及其特点， 掌握产品组合及其相关概念，熟练掌握产品的调整和产品线决策的方法。第二节 产品生命周期 熟练掌握产品生命周期的概念、各阶段的市场特征与营销策略。第三节 品牌策略掌握品牌的含义、品牌资产的构成及其一般特征，熟练掌握品牌组合和品牌扩展。第四节 包装与包装策略掌握包装的含义，了解其种类及作用，熟练掌握包装设计的要求和包装策略。第五节 新产品开发 掌握新产品的概念及种类，熟练掌握新产品开发的程序。?第十章 定价策略第一节 影响定价的主要因素 熟练掌握企业定价目标，掌握影响企业定价的主要因素。第二节 确定基本价格的一般方法 熟练掌握成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。第三节 定价的基本策略 掌握可供选择的基本定价策略的类型，各种策略的主要方式及适用条件。第十一章 分销策略第一节 分销渠道的职能和类型 掌握分销渠道的含义与类型，了解分销渠道职能。第二节 分销渠道设计与管理 熟练掌握影响分销渠道设计的因素和分销渠道的设计步骤，掌握分销渠道的管理内容。第三节 批发商与零售商 掌