4第四章 沟主体分析.pptVIP

吉林大学商学院张秀娥 zhangxe@jlu.edu.cn 第四章 沟通主体分析 本章基本要点 学会不断的分析两个基本问题：我是谁(自我认知)、我在什么地方？（自我定位） 在沟通过程中能正确界定沟通的目标和策略 了解自我沟通的作用和过程，并有意识关注自我沟通技能 能运用所学技能提升自我沟通技能 1.引题 自我沟通技能诊断 在你阅读本讲内容之前，请你对下列陈述根据度量标准进行评分，并将分值写于左栏（预估），你的回答应该反映你现在的态度和行为，而不是有意根据你所希望的结果去评价自我沟通技能现状，要诚实。采用这种方式是为了帮助你发现自己在自我沟通理念和技能方面处于何种水平。通过自我评价，你就可以识别自身的不足，进一步根据自身特点调整你的学习方向。 2.评价标准 (1)非常不同意/非常不符合 (2)不同意/不符合 (3)比较不同意／比较不符合 (4)比较同意／比较符合 (5)同意／符合 (6)非常同意/非常符合 3.测试题 学习前 ————(1)我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息，以促使自我提高。 ————(2)当别人给我提反面意见时，我不会感到生气或沮丧。 ————(3)我非常乐意向他人开放自我，与他人共享我的感受。 ————(4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。 ————(5)在与他人建立人际关系时，我很清楚自己的人际需要。