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生态系统论下老年社会工作服务介入策略研究 　　 　　 [摘 要]老年社会工作服务是应对我国人口老龄化问题的有效手段，可以运用生态系统论，从老人个体、家庭和群体、文化组织和社区三个层面制定社区内的老年社会工作服务介入策略。 　　 [关键词]生态系统论;老年社会工作;社会工作介入 　　 [中图分类号]C91 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2014）12 ― 0052 ― 02 　　 一、问题提出 　　 根据2011年第六次全国人口普查数据显示，我国老龄化进程逐步加快，60岁及以上人口占全国总人口的13.26%。2012年，广东省老年人口已达1080万人，超过全省人口总数的12%，预计到2015年底，全省将有近1300万60岁以上的老年人〔1〕 。截至2012年底，广州市60岁以上的户籍老人达到121.4万人，占户籍人口的14.93%，老年人口增速达到4%，高于全国3%的水平。〔2〕 　　 江高镇位于广州市白云区，是全国重点镇和广东省省市级中心镇，是农村转型城市化的典型社区，辖区内有45个村居。2012年底江高镇常住人口167629人，60岁以上老年人有21322人，即老年人口占人口总数的12%，其中60到75岁老人17117人，占老年人口总数的80.28%，75岁以上老年4205人，占老年人口总数的19.72%。（数据来源：广州市江高镇社会事务办），老龄化问题较为突出，且当地政府于2013年11月向广州市白云区天星社会工作服务中心（广东白云学院校办社工机构）购买了江高镇家庭综合服务中心社会工作服务项目，其购买内容包括老年服务，因此研究江高镇老人服务需求和社工服务介入具有典型的代表意义，能够为我国转型中的城镇养老中的社会工作服务介入提供借鉴意义。 　　 二、研究方法 　　 本文采用访谈和问卷调查方法，利用江高镇家庭综合服务中心（以下简称家综）的社会工作服务平台开展调研，访谈主要由笔者依据半结构提纲一对一进行。访谈对象来自江高镇金沙社区、高唐社区、河心洲社区、江华社区、大田村村委中的50名老年人。访谈的目的是分析老年人对服务的需求和建议，为问卷编制奠定基础，同时为问卷调研提供补充。问卷调查工具主要使用自编的《江高镇社区老年社会工作服务需求问卷》，围绕基本情况、生理、心理和社交需求、社区服务需求等内容，共发放问卷200份，其中回收有效问卷189份，有效回收率89%。 　　 三、调查结果分析 　　 （一）调查对象基本情况 　　 调查中，男性老年人有89人，女性老年人有100人。其中是本地户籍的有114人，非本地户籍的有75人，调查对象中60-70岁的低龄长者占60%，70-80岁的占23%，80岁以上的占17%。从访谈中了解到，82%的老年人在江高镇生活多达20年以上，对社区的归属感和认同感较强。调查中有79.8%的老人与子女等同住，19%的老人是和老伴两人一起居住，其余为独居老人。 　　 （二）生理、心理需求 　　 调查显示，60%的老人自认为生理健康良好，22%的老人认为一般，18%老人自认为不太健康，31%的老人患有1种及以上的慢性病，如高血压、糖尿病、颈椎病等。超过80%的老人希望社区多开展健康讲座、义诊、体检等方式，尤其是在中高龄老人需求明显。此外，访谈中发现，近两成的80岁以上的高龄长者面临着经济拮据、自我照顾能力转弱、身边缺少子女陪伴以及可寻求的社会资源有限等困难，需要多方面的社区支援服务。在社工日常探访过程中，了解到近半数长者，特别是高龄长者经常感到孤独和寂寞，起居照顾不便，需要义工或社工定期上门探访或提供支援服务。 　　 （三）社交和邻里互动情况 　　 调查发现：对于老人的工作状态，得知现有16.9%的人从事全职工作，12.4%的人从事兼职工作，63%的人无从事工作，说明有一半以上的老年人已没有从事工作，其主要生活圈是在社区。关于了解老人社交和邻里互动情况，询问“您普遍认识您的邻居吗”、“您与邻居会相互打招呼吗”、“您与您的邻居是否相邀一起参加活动”等。有87.6%的调查对象普遍认识周围邻居;有69.7%的调查对象与邻居会相互打招呼;有56.2%的调查对象与邻居经常来往，有39.3%的调查对象与邻居偶尔来往;有23.6%的调查对象都会与邻居相邀一起参加活动，有48.9%的调查对象偶尔会与邻居相邀一起参加活动，以上数据表明社区老年人与邻居相互认识度较高，居民的社会支持网络较好，但也在访谈中发现邻里互助的程度不高。 　　 （四）社区服务需求情况 　　 从兴趣爱好、对社区活动场所的知晓度、社区活动参与意愿了解老人社区服务需求。调查发现，江高镇老年人的兴趣爱好为棋牌为35%、唱歌为30%、运动25%、其他10%，其他这一选项，较多填为看电视，听粤剧。对于社区活动场所，大部分老年人闲暇时间是呆在家里，