论管理学视角下高校学生事务管理.docVIP

论管理学视角下高校学生事务管理 　　摘 要：如何对学生事物进行有效的管理，一直是高校学生管理部门颇为头痛的问题。特别是在当前时期下，高校大学生的性格特点和事务要求均较以前发生了非常明显的变化，在无形中又增加了管理难度。再加上部分高校管理中存在不少问题，削弱了管理效能。鉴于此，笔者在分析了当前高校学生事务管理中存在的问题的基础上，探讨了管理学视角下学生给你事务管理的新方法。 　　关键词：高校学生事务管理 存在问题 管理学视角 　　中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）05（a）-0202-01 　　所谓管理学视角，指的是在管理过程中运用多种管理手段，并将管理工作专职化，从而提高管理效能。而且，有效地管理学生事务，不仅能够让学生安心投入学习，对其未来走向社会也有极大地好处。但是，从目前情况看，在很多高校的学生事务管理中，还存在不少需要改善的问题。故而，高校学生事务管理部门应当在积极分析存在问题的基础上，从管理学角度入手，探索新的管理方法。 　　1 当前高校学生事务管理中存在的问题 　　1.1 事务管理专职化不足 　　我国高校在校生普遍超过了万人，对如此众多的在校生进行有效的事务管理，需要专职程度较高的管理模式，才能够收到有效的管理效果。但是，从当前情况来看，很多高校学生事务管理工作恰恰缺乏这种较高程度的专职化。一方面，在管理机构的设置上，虽然学生事务管理工作比较重要，但不知出于何种原因，很多高校并没有专门的学生事务管理中心，而是将事务管理分散到了其它职能部门中。这种情况很容易导致管理责任不明确、管理职权划分不清晰的情况。而在实际的管理工作中，各个部门不仅不相互协调，而是相互踢皮球，相互推卸责任，严重降低了管理效率；另一方面，是事务管理机构大而不专。虽然大多数高校设置了专门的学生事务管理中心，但是却存在事务管理专一性不足的问题。例如，很多高校的学生事务管理中心不仅管理学生的生活事务、学习事务，还兼管着招生和毕业生就业等事宜。在管理机构管理能力有限的情况下，非专职化的管理会导致每一个管理内容都无法满足实际管理需求，也即“十八般武艺样样通，十八般武艺样样松”。 　　1.2 缺乏综合式的管理模式 　　就如上文所说，学生事务管理的内容非常多，从生活事务到学习事务，从学生社会实践到就业事务，都属于学生事务管理的范畴。对“这么一大摊事”实现有效的管理，没有综合性的管理模式不行。例如：针对每一个管理内容，很多高校都制定了比较完善的管理制度。虽然在进行单项管理中，能够收到比较高的管理效率。但是总体上的管理效能却并不高。其原因就在于，如果将管理内容综合起来，很多管理制度和管理方法就不再有效，甚至还存在方法上和制度上的相互抵触，导致管理效能被严重削弱。由此可见，在缺乏综合管理模式的情况下，学生事务管理严重缺乏协调性和整体性，使得管理水平难以得到有效地提升。 　　2 管理学视角下高校学生事务管理方法分析 　　2.1 事务管理专职化 　　专职化管理是管理学的基本要求，也是实现管理高效率的基础。首先，各高校应当设置学生事务专职管理中心，明确管理责任。专职化的事务管理中心是开展管理工作的最佳平台。在西方国家的很多高校中，学生事务管理机构的专职化非常高，不仅保证了极高的管理效率，而且学生的满意度也非常高。因此，我国应该积极同这些国外高校进行交流，从而进行管理机构的专职化建设；其次，在实现事务管理机构专职化的基础上，细化管理职能。为了避免“十八般武艺样样通，十八般武艺样样松”的情况，在专职化的管理结构的基础上，还要细分管理责任，也即设置各种管理部门，各管一摊。这种细化管理的原则是管理学的内在要求，也是提高管理效能的有效途径。例如：在这种管理体制下，学生一旦“有事”，可以很容易地找到相对应的管理部门解决；最后，在构建专职化的管理模式中，需要加强相应的监督，因为绝对的专职往往意味着专制。只有加强监督，才能实现各个管理部门的协调。 　　2.2 事务管理人性化 　　人性化管理不仅是管理学视角下非常重要的管理理念，也是社会发展的内在要求。从当前情况分析，绝大部分高校在学生事务管理中基本上是依据各种规章制度和处罚手段。在管理学上，这种管理方法属于“硬性管理”。在表面上，这种管理方法确实能够收到很好的管理效果，但是现代学学生叛逆心理很重，他们口头“服管”的同时，心里并不“服管”，这也是管理效果出现反弹的重要原因。因此，高校学生事务管理部门应当及时转变管理理念，走上人性化的管理道路。人性化管理强调“以德服人和以理服人”，不仅能够实现对学生事务的“现实管理”，还能够收到“心理管理”的效能。与此同时，人性化的管理方法还要求在管理过程中灵活运用多种管理手段，并通过分析学生个人的心理特点，制定与之相适应的管理方案，管理部门应注意到这一点。 　　2