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大学教学管理过程中冲突问题与研究 　　［摘要］大学教学管理工作是高等教育中最基础和最重要的环节。随着我国经济社会的发展以及高等教育的大众化，大学教学管理工作面临着新的挑战。大学教育不仅要在数量上取胜，更要在教学质量上取胜，真正做到数量和质量的同步发展。我国的高等教育必须进行改革创新，不仅要改革教学体系，也要改革教学管理体系，这样才能培养出适应社会发展的人才。 　　［关键词］大学教学管理问题改革 　　［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）09-0179-02教学管理工作在大学教育中占有举足轻重的作用，它不但能够规范学生的行为，为学生营造良好的学习环境，而且在很大程度上能够促进学校的长期稳定发展。高校首先要清晰认识到教学管理的重要性，才能构建完善的教学管理体系，才能不断推进人才培养工作和高校发展的进程。 　　一、大学教学管理过程中的冲突问题 　　我国高等院校当前的教育管理模式，是在国家计划经济体制下所形成的行政型教学管理模式。这种管理模式主要是利用行政方式进行的，在管理过程中过分强调要依照行政法规和某些规范程序。尽管在当时的社会条件下，这种管理模式具有很多优点，但是随着经济社会的发展和高等教育的深入，其在管理过程中逐渐暴露出了一系列的弊端，已经不能适应新形势下高等教育的高素质人才培养的要求。 　　（一）管理理念较为落后 　　现阶段，很多高校的管理者把管理工作当作决策工作，认为管理就是要严格执行上级领导的路线和方针。这样的管理者往往不能接受“管理即为服务”的理念，把自己定位于管理者而不是服务者的位置。这就导致管理者在具体的工作过程中，不会以学生或者教师的角度去考虑问题，缺乏与教师、学生之间的交流和沟通，从而忽视了教师和学生在教学中的主体地位。教师和学生的参与意识和创造意识得不到充分的发挥，最终会影响教学的质量。[1]此外，一些管理者存在经验主义的思维定式，缺乏现代的管理理念和思维方式，使得管理工作逐渐变得机械化，难以跟得上时代和社会的发展步伐。 　　（二）管理机制不够健全，并且较为机械化 　　当前的很多高校还没有建立一套健全的教学管理体系，一方面，管理机制缺乏完善性、科学性和合理性，严重地制约了教学质量的提升。教学管理制度和教学基本文件的不完善，会影响教学计划和教学过程的实施。如管理机制的不完善会导致岗位职责的不明确、教学计划不严谨、专业培养方案不科学、教学内容不合理等。另一方面，管理机制由于受到传统管理理念和管理方法的限制，缺乏一定的灵活性，难以与当代教育的发展、学生的学习及心理状况相适应，从而对教学质量造成影响。 　　（三）管理队伍整体素质较低 　　教学管理队伍是管理工作的关键，但是当前教学管理机构人员的素质和能力，难以与社会和高校的发展相适应。一方面，一些高校的教学管理人员不是教育管理专业出身，其教学管理的知识结构不够专业和系统，同时对于教学计划、专业及课程设置、人才培养计划等缺乏深入的了解，不利于教学管理工作的开展。[2]另一方面，教学管理工作相对来说较为繁杂，管理人员没有足够的时间和精力对教学管理进行研究与革新，阻碍了教学管理的改革进程。 　　（四）管理手段和方法较为落后 　　随着我国经济社会的发展以及高等教育的深入，高等教育的教学条件逐渐得到完善，但是教学管理的手段和方法依然比较落后。一方面，尽管近年来，网络化管理逐渐被运用到教学管理工作中，如教学计划、学生选课、教学任务安排等都可在网络上进行，但是网络设施以及教学系统软件的功能还不够完善，很多教学管理工作必须采用手动操作才能完成。另一方面，教学的管理者不具备对现代化管理方式的运用能力，依然使用传统的管理手段和方法，致使管理工作的效率较低，管理过程缺乏创新，从而在一定程度上影响了教学质量的提高。 　　（五）对管理者的考核方式不够完善 　　现阶段，大部分高校对管理者考核没有一套完善的考核体系，考核制度缺乏，在具体的考核过程中没有统一的考核模式、明确的考核对象、多样化的考核方式，因此，难以反映出教学管理者的整体素质和管理水平。一些高校在对管理者进行考核的时候，只强调其科研成果，忽视其管理工作的考核，导致管理者只注重科研，不注重管理。 　　二、大学教学管理工作的新思路 　　教学管理工作的改革和创新是一个动态的、不断发展的过程。高校教学管理应当摒弃传统的管理理念和传统方法，引入现代化的管理手段和方法，不断推进教学管理的改革和创新。 　　（一）管理工作要坚持以教师和学生为主体 　　在教学管理工作过程中，要坚持“以人为本”的根本原则，不仅要把教师和学生当作管理对象，而且也要当作服务对象。因此，在管理的过程中，管理人员首先要具有热情的服务态度和良好的服务意识，其次要有先进的管理理念。教学管理工作的开展要以人为核心，以人的全面和谐发展为目标，正