50430管理过程流程图.docVIP

1、施工企业典型的质量管理体系管理过程：QM改进过程质量管理自查与评价、质量信息和质量管理改进质量管理活动的监督检查与评价（包括内审）质量信息的收集、传递、分析与利用质量管理改进与创新（含管理评审）质量体系管理过程质量管理体系策划和建立（含机构与职责）质量方针和质量目标资源配置管理评审内部沟通实现过程投标及合同管理施工设计投标及合同管理策划施工准备建筑材料、构配件和设备管理分包管理施工过程质量控制施工质量检查与验收服务顾客满意顾客QM改进过程质量管理自查与评价、质量信息和质量管理改进质量管理活动的监督检查与评价（包括内审）质量信息的收集、传递、分析与利用质量管理改进与创新（含管理评审）质量体系管理过程质量管理体系策划和建立（含机构与职责）质量方针和质量目标资源配置管理评审内部沟通实现过程投标及合同管理施工设计投标及合同管理策划施工准备建筑材料、构配件和设备管理分包管理施工过程质量控制施工质量检查与验收服务顾客满意顾客 施工生产管理图2施工企业典型的质量管理体系过程施工生产管理图2施工企业典型的质量管理体系过程资源管理过程（支持性）施工机具管理检测设备管理工作环境管理人力资源管理文件与记录文件与记录供方相关过程公司（分公司）控制过程项目部运作过程顾客等相关过程注：图中实线为产品实现主导过程顺序 虚线为监控或相互关联关系物资供应8工程分包注：图中实线为产品实现主导过程顺序 虚线为监控或相互关联关系物资供应8工程分包劳务分包外委试验6．资源、分包需求计划编制10．项目施工过程控制16．保修期管理14．项目竣工验收12．产品监测、不合格品控制13．试验室及监测设备管理11．项目施工监控、合同管理5．项目施工策划供应单位控制7分包单位控制机械设备管理4．筹建项目部36．资源、分包需求计划编制10．项目施工过程控制16．保修期管理14．项目竣工验收12．产品监测、不合格品控制13．试验室及监测设备管理11．项目施工监控、合同管理5．项目施工策划供应单位控制7分包单位控制机械设备管理4．筹建项目部3．工程设计1．项目投标签认9．施工现场准备评标签认9．施工现场准备评标监 控监控、签认15．建设单位、监理、主管部门、质监站监控审核报批监控审 定设计确认组织、签认、备案监 控监控、签认15．建设单位、监理、主管部门、质监站监控审核报批监控审 定设计确认组织、签认、备案17．建设单位、保修要求2．建设单位招标2施工企业典型业务流程图图图3施工企业典型业务流程图3施工企业主要管理过程典型的四大过程：管理过程： 子过程（个）1.质量体系管理过程………………………。。。。。52.资源管理过程………………………。。。。。。。。。53.工程产品实现过程…………………。。。。。。。。。94. 质量管理改进过程 ………..。。。。。。。。。。。。。。3共计： 221.质量体系管理过程1、质量管理体系策划和建立2、质量方针和质量目标3、组织机构与职责4、管理评审5、内部沟通2.资源管理过程1、施工机具管理 2、检测设备管理3、工作环境管理4、人力资源管理5、文件与记录管理3.工程产品实现过程1、投标及合同管理2、施工设计3、策划（工程项目施工策划）4、施工准备5、建筑材料、构配件和设备管理6、分包管理7、施工过程质量控制8、施工质量检查与验收9、服务4. 质量管理检查与改进过程 1、质量管理活动的监督检查与评价（包括对过程（活动）检查、内审、顾客满意）2、质量信息的收集传递、分析和利用3、质量管理改进与创新（包括管理评审）明确记录管理职责（见3。5。3）控制要点：规定记录的填写、 标识 收集 保管 检索 保存期 处置等要求。文件管理的控制要求：（见3。5。2）两个批准：两个及时获得：两个明确；一个标识。明确文件管理的范围、职责、流程和方法（见3。5。1）3.5文件管理过程建立记录管理制度建立文件管理制度3质量管理基本要求明确记录管理职责（见3。5。3）控制要点：规定记录的填写、 标识 收集 保管 检索 保存期 处置等要求。文件管理的控制要求：（见3。5。2）两个批准：两个及时获得：两个明确；一个标识。明确文件管理的范围、职责、流程和方法（见3。5。1）3.5文件管理过程建立记录管理制度建立文件管理制度3质量管理基本要求制订质量方针制订质量目标最高管理者对管理体系的策划识别确定质量管理活动、相互关系及作用；建立质量管理织机构；建立质量管理制度；确定并配备质量管理所需的资源。方针内容：3项要求（见3。2。1）建立《质量目标管理制度》明确