某公司目标管理探究.pptVIP

* 目標管理 一、什麽是成功的目標 a．目標的重要性：沒有目標，就沒有動力 方向 激勵員工去工作 啓發創造性思維 b．目標的種類 方向性目標 戰略性目標 營運性目標 c．目標的表達（3 W 1 H） WHAT 該完成什麽工作 WHO 由誰來完成這項工作 WHEN 何時完成這項工作 HOW 如何完成這項工作 d．區別標準和目標 目標是階段性的 是達到後又要立即建立新的標準 標準是一惯性的 是須一次又一次重復達到的準則 Practice 1.??? 下列題目進行“目標”“標準”“都不是”的判斷 ① 車間每天保持清潔、整齊。_____ ② 在今天下課之前，提出你對本課程教學方法的改進意見。______ ③ 在9月30日前，把你所在部門的管理費用減少５％，辦公用品開支≤3000元。______ ④ 在不增加費用的前提下，明年6月30日前無繩電話的銷售量增加10%。______ ⑤ 來電應馬上應答，不要讓鈴聲響超過兩聲，回電話時要遵照公司手冊中的電話禮議。_____ 2．目標的五要素 a．明確的（Specific） 可評估的（Measurable） 可達成的（Achievable） 相關性的（Related） 受時間和資源限制的 （Time and Resource Constrained） b．宗旨 l???挑战性 l??? 員工参与 l??? 績效考核容易 二、確立成功的目標 1 ．目標從何而來 使命→遠景目標→戰略目標 上一年度（階 段） 目標回顧 營運性目標 現階段（年度）內、 上一級目標 外因素與需求分析 2．使命→遠景目標→戰略目標 a．公司使命 爲了保證企業在整個經濟系統的利益，管理者必須決定向社會提供何種商品與服務。這也是存在的理由，這就是使命。 例：迪士尼—帶給全世界的人們歡樂 b．遠景目標示例：十年以上的長期目標 例：? 塑造我們的公司品牌，成爲明星企業。 ? 讓我們的産品亮相於2008年奧運會 ? 帶領全世界進入噴射機時代 c．戰略目標—三~五年的中期目標 例：? 三年內在華東地區增建規模兩倍的廠區 ? 三年後新産品銷售額占總銷售額的50% ? 三年內跨足超市連鎖業 d．平衡計分卡BSC 平衡計分卡將企業策略轉化爲四大構面——財務、顧客、企業內部流程及學習與成長，就像噴射機完備的導航儀器，幫助企業隨時掌握內外部環境及績效因素，俾利調整策略及採取對應的行動，使企業能在未來的競爭中致勝。 ? 3．年度SWOT分析 內部強弱分析 ? 策略形成 ? 外部環境分析 強勢(S) 弱勢(W) ?研發能力強，生産技術成熟 ?廠房受限，産能擴充不易 ?迫於産量及交期，導致成本意識薄弱 機 會 (O) ?國際需求持續成長 ?日幣升值外銷趨緩 ?建立國外行銷據點，爲自創品牌鋪路 ?繼續開發新産品，維持競爭優勢 ? 威 脅 (T) ?東南亞新增産能占總需求10% ? ?開拓國內外OEM ?評估大陸設廠可行性 ?導入標準成本制度 製錶日期： 年 月 日 ? 策略形成 ? 外部環境分析 強勢(S) 弱勢(W) ?研發能力強，生産技術成熟 ?廠房受限，産能擴充不易 ?迫於産量及交期，導致成本意識薄弱 機 會 (O) ?國際需求持續成長 ?日幣升值外銷趨緩 ?建立國外行銷據點，爲自創品牌鋪路 ?繼續開發新産品，維持競爭優勢 ? 威 脅 (T) ?東南亞新增産能占總需求10% ? ?開拓國內外OEM ?評估大陸設廠可行性 ?導入標準成本制度 4．目標形成的方式 a．“自上而下”還是“自下而上” ? 兩種形式同時存在