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第 PAGE 22 页 共 NUMPAGES 22 页发行版本：A零售专业管理绩效考核 修改次数：0实施细则 文件编号：QG/SDXS 362-2013 1 适用范围本实施细则规定了中国石油天然气股份有限公司山东销售分公司（以下简称公司）人事专业管理绩效考核的相关内容和要求。本实施细则适用于公司及所属各全资单位。控参股公司参照本实施细则执行。本实施细则不适用于基层库站。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文件。凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本文件。2.1 QG/SDXS 471—2002 《山东销售公司绩效管理办法》3 术语和定义本实施细则采用以下定义：3.1 专业管理绩效：是指所属各单位对公司各专业线工作要求执行的效果。4 重要风险4.1各岗位人员没有按照本实施细则评价所属各单位专业管理绩效。中国石油山东销售公司 2013-03-154.2本实施细则未得到有效遵守。5 职责5.1 加油站管理处负责按照本实施细则规定对所属各单位进行零售专业管理情况评价，并依据评价结果进行考核兑现。6 管理内容及要求6.1 零售专业管理绩效考核零售专业管理绩效考核满分100分，按照“6.2”条款实行加扣分，其结果纳入所属各单位季度“专业管理绩效”考核，每季度考核一次。零售专业管理绩效考核从营销管理、网络运行管理、运行分析与报表管理、零管系统应用管理、卡业务管理、卡业务稽查、客户管理、95504客服管理、计质量管理、HSE管理、设备管理、油站检查、素质建设、专项工作落实及其他工作等15个方面进行考核。6.2.1 营销管理（12分）6.2.1.1纯枪销售计划完成率（分值4分）：根据目标任务，纯枪总量每季度每超计划一个百分点，每次加0.1分，每季度每欠计划一个百分点，每次扣0.1分。6.2.1.2 计划管理（分值1分）：违反《山东销售公司零售计划管理实施细则》，未严格履行计划管理工作职责或计划落实情况较差的，每发现一次扣0.2分。6.2.1.3 升油价格到位率管理（分值2分）：根据目标任务，升油价格到位率每季度每超计划0.05个百分点，每次6.2.1.4 价格管理（分值1分）：违反《山东销售公司零售价格管理实施细则》，未严格按照价格管理规定进行价格审批的，违反一次扣1分；违反价格纪律的，违反一次扣1分；违反价格系统调价监测、销售价格监督、异常销售价格反馈等要求的，违反一次扣0.2分。6.2.1.5 促销管理（分值1分）：违反《山东销售公司零售促销管理实施细则》，未严格履行促销管理工作职责或落实情况较差的，每发现一次扣0.2分。6.2.1.6 促销实施效果（分值2分）：未有效组织促销开展，或未达促销申请目标的（天气变化、道路维修等异常突发因素可酌情考虑剔除），每发现一次扣0.2分。6.2.1.7 促销费用管理（分值1分）：促销费用超预算使用，或被挪作他用的，每发现一次扣0.5分。6.2.2 网络运行管理（6分）6.2.2.1 网络运行效率（分值2分）：新投运加油站开业后，3个月市场培育期过后，月度日均销量达到可研销量75%以上的，每次加0.1分，月度日均销量达到可研销量100%以上的，每次加0.2分。季度网络运行效率达到100%的，每次加0.1分；季度网络运行效率未达到100%且排名在后3位的，每次扣0.1分。6.2.2.2 《山东销售公司零售网络运行管理实施细则》执行情况（分值1分）：新投运加油站不具备开业条件虚假开业的，每站次对所属责任单位扣0.1分。运营站未经有效审批停业的或审批流程不按照规定的，每站次对所属责任单位扣0.1分。停业站未按计划开业的，每站次对所属责任单位扣0.1分，后续同样考核，直至恢复正常运营。6.2.2.3 高销站培育指标完成情况（分值1分）：高销站培育月度无方案、无计划、无目标、无措的，每次扣0.1分；高效站培育未达到预期效果，每出现未到预期目标1座加油站，扣0.1分；高销站培育达到预期效果，比预期计划指标每增加1座高销站，加0.1分。6.2.2.4 低效站治理目标完成情况（分值2分）：低效站治理季度无方案、无计划、无措施，每次扣0.1分；低销站治理未达到预期目标，每出现未