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第十一章 项目风险管理11.1 项目风险管理的重要性11.2 风险管理计划11.3 IT项目风险的来源11.4 风险识别11.5 风险分析11.6 风险响应计划11.7 风险监控温州大学物电学院信息工程系11.1 项目风险管理的重要性风险的定义 字典中基本定义：“损失或损害的可能性”；对于项目风险更一般的定义：可能对项目目标产生负面或正面影响的不确定性。温州大学物电学院信息工程系温州大学物电学院信息工程系项目风险管理：理解项目中可能发生的潜在的问题以及他们对项目成功带来的负面影响。项目风险管理是关于识别、分析、相应项目生命周期内风险、最好地满足项目目标的哦科学和艺术。 风险管理是一个经常被忽视的项目管理领域。风险管理十分有效时，项目就会出现较少的问题，问题也更易解决。所有行业，尤其是软件开发业，往往容易忽视风险管理的重要性。Rothfeder 1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历Jones 1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样Tom Gilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的温州大学物电学院信息工程系 从软件风险管理实践中得到的利益温州大学物电学院信息工程系风险管理过程1.风险识别2.风险评估3.风险响应4.风险监控温州大学物电学院信息工程系11.2 风险管理计划温州大学物电学院信息工程系风险管理计划：决定如何处理和计划项目风险管理活动的过程。它记录了项目全过程中风险管理的流程。项目风险管理计划中应该着重强调的主题温州大学物电学院信息工程系任务任务任务任务可能的风险可能的风险可能的风险可能的风险产生的阶段产生的阶段产生的阶段产生的阶段产生的原因产生的原因产生的原因产生的原因避免的措施避免的措施避免的措施避免的措施发生后的处理发生后的处理发生后的处理发生后的处理制定设计阶段的规范和标准制定设计阶段的规范和标准制定设计阶段的规范和标准制定设计阶段的规范和标准时间风险时间风险时间风险时间风险项目准备项目准备项目准备项目准备需制定的规范和标准较多，而同时需完成其他工作，使得可使用的时间和资源有限需制定的规范和标准较多，而同时需完成其他工作，使得可使用的时间和资源有限需制定的规范和标准较多，而同时需完成其他工作，使得可使用的时间和资源有限需制定的规范和标准较多，而同时需完成其他工作，使得可使用的时间和资源有限????????开发环境确认开发环境确认开发环境确认开发环境确认资源风险资源风险资源风险资源风险系统设计系统设计系统设计系统设计由于设备未到位导致延误开发由于设备未到位导致延误开发由于设备未到位导致延误开发由于设备未到位导致延误开发????????管理系统设计管理系统设计管理系统设计管理系统设计技术风险 技术风险 技术风险 技术风险 系统设计系统设计系统设计系统设计基于TeMIP平台开发SDH专网管理系统对于公司乃至国内都是全新的课题，由于技术的掌握程度和经验的欠缺基于TeMIP平台开发SDH专网管理系统对于公司乃至国内都是全新的课题，由于技术的掌握程度和经验的欠缺基于TeMIP平台开发SDH专网管理系统对于公司乃至国内都是全新的课题，由于技术的掌握程度和经验的欠缺基于TeMIP平台开发SDH专网管理系统对于公司乃至国内都是全新的课题，由于技术的掌握程度和经验的欠缺该换成其他的技术实现在系统设计前请TeMIP专家进行相关培训在系统设计前请TeMIP专家进行相关培训在系统设计前请TeMIP专家进行相关培训???对功能规格和系统设计的调整对功能规格和系统设计的调整对功能规格和系统设计的调整对功能规格和系统设计的调整时间风险时间风险时间风险时间风险α0版本开发α0版本开发α0版本开发α0版本开发评测结果对功能规格和系统设计影响较大评测结果对功能规格和系统设计影响较大评测结果对功能规格和系统设计影响较大评测结果对功能规格和系统设计影响较大????????α0版本开发α0版本开发α0版本开发α0版本开发时间风险时间风险时间风险时间风险α0版本开发?α0版本开发?α0版本开发?α0版本开发?由于学习曲线过长延误时间由于学习曲线过长延误时间由于学习曲线过长延误时间由于学习曲线过长延误时间????????系统测试系统测试系统测试系统测试资源风险资源风险资源风险资源风险α0版本开发α0版本开发α0版本开发α0版本开发开发人员与SQA人员对工作站和服务器使用的争夺开发人员与SQA人员对工作站和服务器使用的争夺开发人员与SQA人员对工作站和服务器使用的争夺开发人员与SQA人员对工作站和服务器使用的争夺????????MD现场调试MD现场调试MD现场调试MD现场调试资源风险资源风险资源风险资源风险α1版本开发α1版本开发α1版本开发α1版本开发由于设备问题延误现场调试由于设备问题延误现场调试由于