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品管管理 補充資料 第七章 第八節 量具能力研究; 量具能力研究 管制圖中所顯示的變異，通常是由量具的變異與產品的變異所組合而成的，唯有使量具的變異縮小到最小的程度，亦即使量具的能力維持在一定的水準，才能使管制圖顯現出製程真正的變異。而量具的變異能力可由兩方面來描述－－準確性（Accuracy）與精確性（Precision），準確性是在描述量測值的平均偏離目標值的程度，精確性則在描述量測值的變異程度大小，;如圖7-24中的a圖表示量具準（確）而不精（確），b圖表示量具精（確）而不準（確），c圖表示量具既準（確）且精（確），這是我們所期望的情況，d圖則表示量具既不準（確）也不精（確），這是我們所不期望的情況（Foster 2001）。;; 量具能力研究 為使量具能符合使用，通常會選用能達到規格公差的十分之一準確性的量具，換言之，若規格公差為0.001mm，則量具必須能讀到0.0001mm之讀數才行。至於量具能力檢測，通常以下列四種特性之一或二個以上綜合來表示： ; 1. 準確性（Accuracy）：是指量測值平均對目標值（或真值）的偏差程度。 2. 再現性（Repeatability）：是指一個人量測相同的項目，其量測值的一致性情形，代表著量具的變異大小。; 量具能力研究 3. 再生性（Reproducibility）：是指不同人使用相同的量具，其量測值平均數的差異情形，代表著量測人員的變異大小。 4. 穩定性（Stability）：是指長期間下量測值平均數的差異情形。;上述的準確性與穩定性是用來描述量具的準確性（Accuracy）用的，而再現性與再生性則用來描述量具的精確性（Precision）用的。 茲將量具再現性與再生性(Gauge Repeatability and Reproducibility, Gauge R R)分析程序條列如下：; Gauge R R 1. 由不同的量測人員(例如A，B，C)以盲目(Blind)的方式，使用相同的量具，分別對相同的項目(樣本)試行量測數次(例如3次)，並將結果記載下來，如表7-10所示。; 表7-10量測能力研究資料記載表(Smith,1998) ;2. 計算各量測人員量測各樣本的全距值及各全距值的和，以及計算各量測人員各項試測的和，如表7-10所示。; Gauge R R 3.計算各量測人員量測各樣本的全距值的平均 及計算各量測人員各項試測的平均值 如下： ; Gauge R R 4.計算全部全距的平均值( )及平均數的全距( )，如下： ; Gauge R R 5.表7-10中，因為同一樣本試測3次，故取n = 3，查附錄表B，得R管制圖的上下管制界限係數，D4=2.574，D3=0，得： ; 6.檢討各量測人員量測各樣本的全距值是否有超出R管制圖的上下管制界限。若有，則由下列幾項處理措施中擇一施行之。 a. 將超出上下管制界限的量測值剔除，重新計算 ， ，UCLR’S，LCLR’S。; b. 全距值之所以會超出R管制圖的上下管制界限，若是由一個明顯的錯誤量測值所造成，則該量測值可讓該量測人員重新再試測；相反的，若是因為數個明顯的錯誤量測值而造成全距值超出R管制圖的上下管制界限，則該樣本的試測量測值全部重測。然後，重新計算 ， ，UCLR’S，LCLR’S。 ; 7. 在步驟6中若已無全距值超出R管制圖的上下管制界限，則可進行量測單位分析 ( measurement unit analysis），如下： ａ．再現性－量具變異（Equipment Variation , EV）： EV = k 1× （若試測次數＝2 , 則k1= 4.56 ; 若試測次數＝3 , 則k1=3.05） EV＝3.05×0.00297=0.00906; ｂ．再生性－量測人員變異（Appraiser Variation , AV）： 　AV= k2×　 （若量測人員數＝2 , 則k2=3.65 ; 若量測人員數＝3 , 則k２=2.70） AV=2.70×0.00026=0.000702 ｃ．再現性與再生性（Repeatability Reproducibility , RR） ;8. 進行公差百分率分析（％ Tolerance Analysis）： ａ．%EV=(EV)