志高空调与凤凰卫视网络直播联播平台战略合作方案暨志....pptVIP

论坛（BBS） 口碑管理 信息沟通配合 正面信息传递 根据产品/品牌的诉求，原创一定数量的文章和贴子，以较多ID身份发布，应保持一定的密度 论坛人气建设 邀请版主、使用者等参加组织的一些参观、体验活动，向他们约稿，鼓励发布并安排转载 配合专题活动，如新服务推出、大型推广活动、战略发布等环节，及时发布活动信息、活动体验等 紧急事态处理 日常资源建设 针对锁定的一些论坛、讨论区等，全面了解论坛的风格、组织结构、话语结构等，及时进行相关人员的沟通及维护 锁定信息通道 重点论坛 如有负面声音在论坛中出现等类似状况时，立即联系有关当事人或者版主，了解情况，迅速化解，并尽量公示正面信息 对有影响力的一些论坛、讨论区保持日常实事监测 实施策略——论坛口碑营销管理 一、话题形式 B、纯文字帖 A、纯图片帖 C、图片＋文字帖 举例 举例 举例 实施策略——论坛口碑营销主要操作手段 主题大帖 在重点媒体发布后 启动人工转帖，往其他相关论坛版面里发布主题帖，使主题话题覆盖到所有重点论坛 B、炒帖+转帖手段： 二、话题扩散 A、转帖手段： 主题大帖 扩散 发布后 写出多篇相关衍生话题炒帖覆盖其他论坛版面 使衍生话题帖覆盖更多相关论坛版面，引发论坛大范围的话题讨论 启动人工转帖机制 实施策略——论坛口碑营销主要操作手段 三、维护引导 A、顶帖：根据论坛特点不同，实时顶帖或者浏览，保证所发帖处于首页或者显要位