市集销售经理手册.docVIP

无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc527031547 第一章：销售部门的职能与销售经理的职责 PAGEREF _Toc527031547 \h 1 HYPERLINK \l _Toc527031548 一 销售部门的职能 PAGEREF _Toc527031548 \h 1 HYPERLINK \l _Toc527031549 1．销售部门在整个营销过程中的作用 PAGEREF _Toc527031549 \h 1 HYPERLINK \l _Toc527031550 2．销售部门的职能 PAGEREF _Toc527031550 \h 2 HYPERLINK \l _Toc527031551 3．销售部门组织类型及特点 PAGEREF _Toc527031551 \h 2 HYPERLINK \l _Toc527031552 4．销售部门在公司中的位置 PAGEREF _Toc527031552 \h 5 HYPERLINK \l _Toc527031553 二 销售经理的职责 PAGEREF _Toc527031553 \h 6 HYPERLINK \l _Toc527031554 1．销售经理职能 PAGEREF _Toc527031554 \h 6 HYPERLINK \l _Toc527031555 2．销售经理的责任 PAGEREF _Toc527031555 \h 6 HYPERLINK \l _Toc527031556 3．销售经理的权限： PAGEREF _Toc527031556 \h 7 HYPERLINK \l _Toc527031557 三 销售管理的职能 PAGEREF _Toc527031557 \h 9 HYPERLINK \l _Toc527031558 1．计划 PAGEREF _Toc527031558 \h 9 HYPERLINK \l _Toc527031559 2．组织 PAGEREF _Toc527031559 \h 11 HYPERLINK \l _Toc527031560 3．领导 PAGEREF _Toc527031560 \h 11 HYPERLINK \l _Toc527031561 4．控制 PAGEREF _Toc527031561 \h 12 HYPERLINK \l _Toc527031562 四 销售经理的角色 PAGEREF _Toc527031562 \h 13 HYPERLINK \l _Toc527031563 1．人际关系方面的角色 PAGEREF _Toc527031563 \h 13 HYPERLINK \l _Toc527031564 2．信息方面的角色 PAGEREF _Toc527031564 \h 13 HYPERLINK \l _Toc527031565 3．决策方面的角色 PAGEREF _Toc527031565 \h 15 HYPERLINK \l _Toc527031566 第二章：销售经理的知识背景 PAGEREF _Toc527031566 \h 17 HYPERLINK \l _Toc527031567 一 市场营销 PAGEREF _Toc527031567 \h 17 HYPERLINK \l _Toc527031568 1．市场营销基本内容体系 PAGEREF _Toc527031568 \h 17 HYPERLINK \l _Toc527031569 2．STP营销过程 PAGEREF _Toc527031569 \h 18 HYPERLINK \l _Toc527031570 3．市场细分 PAGEREF _Toc527031570 \h 18 HYPERLINK \l _Toc527031571 4．目标市场 PAGEREF _Toc527031571 \h 20 HYPERLINK \l _Toc527031572 5．市场定位 PAGEREF _Toc527031572 \h 22 HYPERLINK \l _Toc527031573 6．营销观念 PAGEREF _Toc527031573 \h 23 HYPER