全校网路设备统计表.doc

長榮大學年校園網路設備光纖線路維護 目 錄 一、維護合約內容 2 乙方資格 2 乙方保固範圍 2 乙方定期保養範圍 2 維護年限 3 維護時段及維護方式 3 叫修方式 3 二、保固維修內容 3 網路設備 3 光纖及UTP線路 4 伺服器主機 4 網路設備設定 4 不斷電系統 5 消防系統 5 機房基礎設施檢測 5 定期檢查 5 三、履約規範 6 四、校園網路設備、伺服器暨光纖線路維護設備一覽表 7  一、維護合約 本案為長榮大學（以下簡稱甲方）網路設備及光纖線路維護案本詳細規範甲方對此維護案之方式與承包商（以下簡稱乙方）服務。乙方於投標前，須詳閱本維護合約之內容。UTP線路、資訊插座、Patch Panel之故障更換，列入維護合約服務範圍內。 乙方須提供本案維護標的物的定期保養及設備設定之人力服務、設備檢測費1)項由乙方提供一年光纖及線路維修更換服務外，本案任何設備經乙方檢測為故障，取得甲方送修許可後，乙方須將故障品代為送修，維修費用由甲方支付 (維修費用包含設備維修、零件更換)。 乙方定期保養範圍 校園網路設備暨光纖線路 (設備一覽表第1項至第11項) 維護範圍： 第教學大樓第二教學大樓第三教學大樓 伺服器暨計網中心主機房 維護範圍： 機房內之工作站與伺服器、機架式螢幕鍵盤套件、機架式螢幕鍵盤切換器、磁碟陣列系統。(設備一覽表第12) 機房基礎設施檢測維護：包含機櫃固定檢測、不斷電系統、消防設施、環控系統、監視系統(含資訊大樓與機房內部監視系統)等。 維護年限 本合約網路設備光纖線路維護維護生效期間 維護時段 維護時段為正常上班時間（週一至週五，09:00 ~ 18:00）。每個月進行一次甲乙雙方維護合約會議，檢討維修程序及維修效率，會議內容方須作成會議記錄備查。 叫修方式 乙方提供一至二線故障叫修電話。每日上午九時至下午六時須有專人接聽電話。（必須提供）（必須提供） 維修工程師緊急聯絡方式。（必須提供） 二、保固維修內容 本案保固維修設備範圍，請參閱「」，本表詳列本案所需維護之設備及線路。 網路設備 定期進行網路設備系統更新（Firmware upgrade），以提供更穩定之網路運算。終止後Layer 3 Switch備品設備歸還乙方。 網路設備若無法升級更新，造成效能不足或當機之現象，乙方提供甲方建議方案，以改善此類情形。（更換之費用由甲方支付） 光纖及UTP線路 Indoor FiberOutdoor Fiber, Fiber Patch Cord, UTP Outlets故障，乙方須在接到通知後二個工作天內修復或更換完成。 Patch PanelFiber Optic Distribution Units, Fiber Converters, Fiber Patch Cord、機房環控系統線路、機房監視系統線路、資訊大樓監視系統線路亦包含在。 伺服器主機 伺服器故障修復後乙方須負責將伺服主機回復至原初伺服主機之正常服務（OSApplication Service, DataBase, Configuration） 故障設備經乙方確認無法維修，作業方式同網路設備第(6)點。 網路設備設定 合約內容包含乙方須協助甲方進行校園網路設備之設定、測試。乙方進行網路設備之設定，須由甲方人員陪同進行，以確認其設定之適用性。 不斷電系統 對甲方機房之不斷電系統定期檢查服務，檢測設備之各項數值(含電力檢測、電池檢測等)，並進行放電測試，放電測試期間須確保機房設備正常運作；服務完相關護記錄應經甲方確認。 須針對以上檢查發現之異常狀況提供解決方案與估價，以利甲方進行後續之維運作業。 本項此之檢查服務，每年至少執行二次，執行時間由雙方協調之。 消防系統 對甲方機房之自動消防系統定期檢查服務，檢測設備之可用性(含系統運作、壓力檢測、偵測器測試等)，並進行設備運作演練，服務完相關護記錄應經甲方確認。 對甲方機房之手持式消防設備定期檢查服務，檢測設備之可用性(含壓力檢測、重量評估等)，服務完相關護記錄應經甲方確認。 須針對以上檢查發現之異常狀況提供解決方案與估價，以利甲方進行後續之維持作業。 本項之檢查服務，每年至少執行二次，執行時間由雙方協調之。 機房基礎設施檢測 對甲方機房內之各項設施(機櫃、環控系統、監視系統)定期檢查服務，檢測設備之可用性(含機櫃固定狀況、環控系統線路、監視系統線路等)，服務完相關護記錄應經甲方確認。 若於檢查時發現異常，亦須提供必要之調整服務與線路檢修服務。 本項之檢查服務，每年至少執行二次，執行時間由雙方協調之。 定期檢查 電纜線架(Cable Tray)支撐點繡蝕檢查更換。(由乙方協助處理) 網路機房空調主機冷度循環檢查、遙控器電池檢查、空調電力檢查。(空調主機異常或故障，維修費用由甲方支付) 網