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第二单元印象形成与管理 一、几个概念 1、印象：个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。 2、印象形成：个体接触新的社会情境时，按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。 3、初次印象：又称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。 二、印象形成的效应 A、首因效应与近因效应首因效应：最初获得的信息…….是第一印象作用的机制，对后期信息的组织、理解有定向作用；近因效应：最新（即最后）获得的信息……熟人易近因效应，生人易首因效应 B、光环效应：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这类现象叫光环效应（最初的性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩），是一种以偏概全的现象，是在没有意识到的情况下发生作用的 外表有吸引力，则其他特质会得到更好的评价；反之，评价也会更糟。 但当定罪的时候则相反。 C、刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。具有社会适应意义，使人的社会知觉过程简化，但在有限经验基础上形成的刻板印象会具有消极的性质，产生偏见甚至歧视。 如人们认为男性应该是坚强、豪放的，女性则是温柔、细心的；英国人绅士、法国人浪漫、德国人正统等。 第二单元印象形成与管理 三、印象形成中的信息整合模式在印象形成中个体把各种具体信息综合后