应用心理学 人际交往与人际关系ppt课件.pptVIP

抵制过度依从的不良影响 尝试忽略毫无意义的恩惠 避免愚昧追求某些人的行为 觉察虚假的稀缺性 行动前先做理性思考 言语表达技巧 口语沟通的一般技巧 词汇丰富、措辞恰当 善于抓住听众的兴趣 适应不同场合和不同的谈话对象 积极寻求反馈 书面语言沟通 书写要正确流利，切忌错别字和古怪字体 不同文章体裁用不同的写法 用词和标点符号要准确 注意遵守约定俗成的格式 掌握基本网络语言（网络用语与作文） 言语沟通技巧 求同——人际交往的起点 赞美——人际关系的润滑剂 牢记各人性情不同之处，适时给予恰当称赞。 第一次碰面的时候、真诚、有理有据 意译——人际交流的妙方 关注对方的话语，用于他所说意思相同的不同说法来对他作出反应，即翻译意思。 交往中的倾听技巧 专心、耐心地倾听 要感受性地听，不要评判性地听 积极反馈，适当提问 不要随意打断对方 要抓住言外之意（把握非言语信息） 多次使用的词语和句子 用词的感情色彩 特殊情境：正话反说 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 人际关系心理学 本讲主要内容 人际关系的产生与发展 人际交往中的心理效应及其应用 交往中人际吸引 人际交往中的沟通技巧 人际交往中的障碍应对 人际交往的意义 沟通信息 认识自我 协调关系 保障健康 狼孩 人际交往的种类 群体交往的五种基本形式 链式 环式 轮式 Y式 全通道式 交往的行为模式 由一方出发的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应； 有一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应； 由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、温和等反应； 由一方发出的尊敬、信任、赞扬、支援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应； 由一方发出的害羞、礼貌、服从等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应；由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚或拒绝等反应； 由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚或拒绝等反应； 由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应； 由一方发出的激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一方的不信任或自卑等反应。 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 首因效应 素不相识的双方经第一次交往留下的印象对双方继续交往产生的影响作用，也就是第一印象对人际交往的影响。 心理学家陆钦斯的实验：罪犯or学者 影响第一印象的两类因素： 相貌因素 性格因素 首次效应产生影响的原因： 印记作用 泛化作用 首次效应与人际交往： 看待他人时，避免受第一印象的影响； 展现个人时，力争给人良好的第一印象： 衣着修饰要适度 言行举止要适当 待人态度要真诚 吸引效应 人