装卸、搬运、包装、流通加工.PPT

一、物流概论 （一）定义 早期的物流 Physical Distribution (实体分配) 商品实体的储存于运输 现代物流 Logistics Management 国家定义（2001） 物品从供应地向受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合 （二）物流职能 运输 储存 装卸搬运 包装 配送 信息处理 流通加工 （三）物流分类 生产物流 采购物流 销售物流 二、电商物流模式 （一)定义 服务于电子商务的物流活动 （二）作用 1.对于网络零售业而言，电商物流承担着商品转移，代收货款、售后服务等重要作用。 电商物流主要解决电商的跨区域销售过程中消费者不能即刻消费体验的矛盾。 快是电商物流的第一目标。 2. 电商物流是电子商务企业的利润来源 客户体验、满意度高 节约成本 (三)电子商务物流与传统商业物流相同点 运输 储存 装卸搬运 包装 配送 信息处理 （四）电商物流与传统商业企业物流区别 网络零售业 跨区域配送，以配送为核心职能的物流组织架构（传统不是主要任务） 商品配送范围影响销售范围 （传统是销售范围影响配送范围） 网页展示物流费用影响商品销售 （传统是不知道或者免费） 网络消费者自选物流配送方式（传统是被动接受） 网络消费者监控商品配送进度信息（传统是不知道或者不详尽） 消费者熟悉掌握卖家库存，库存会影响卖家销售。（传统不知道或者不具体） 电商物流信息化、工业化程度很高而一般商业机构物流设施比较落后，主要原因是没有动力 客户接触到的物流信息 （五）电商物流5S目标 Service优质服务：无缺货、损伤、丢失现象、费用便宜 Speed迅速、及时：按要求迅速送达 Space节约空间：缓解空间和面积问题 Scale规模适当：节点优化布局，合理的设施规模、自动化和机械化 Stock合理库存 （六）电商物流设置标准 服务于目标市场为目的 以企业自身实力为限制条件 高度自动化与智能化仓储设施 作业过程无人化 条码射频识别系统、自动分拣系统、自动存取系统 快速运输设施 完善的信息系统 业务信息数字化、部门虚拟化、业务信息处理虚拟网络化 快递队伍 配送中心 （七）电商物流早期应用模式 卖家收到订单，向供应商发出买家信息，由供应商发货 卖家收到订单，自己送货 卖家收到订单，去邮局 卖家收到订单，电话CALL快递公司 卖家收到订单，去快递公司网站下单 卖家收到订单，去货站发货 （八）电商物流模式 自营 外包 合作共建 整合平台 1.自营物流 自建仓库、运输机构、配送中心、快递队伍 京东2007第一个 当当 业务量大 投入成本大 资产升值 2.外包 完全外包（卖家不提供物流功能，只是下单给发货组织） 部分外包 仓储外包 运输外包 快递外包 3.合作共建 合作 是基于共同利益 根据共同目标重新更改合作双方原有的业务 基于电商公司业务特点由物流公司提供相应解决方案 苹果 缺点：目标难以一致，缺乏利益最大化的驱动 缺乏监督 合作双方实力不对等难以持续合作 4.整合平台 菜鸟 第四方物流 整合各大公司资源更好的服务于消费者 帮助各公司提高效率 帮助各公司设施建设 协调各方资源 平台局限性：需要钱、需要主动性 附：菜鸟网络 2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。 其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全国任意一个地区都可以做到24小时送达的目标。 我国干线运输、仓配和快递企业“小、散、弱”，技术装备、信息化、标准化水平都较低。 要运用大数据、云计算技术来整合社会上分散的物流资源，实现行业的协同发展。 这些基础设施主要包括两部分：一是在全国几百个城市通过“自建+合作”的方式建设物理层面的仓储设施；二是利用物联网、云计算等技术，建立基于这些仓储设施的数据应用平台，并共享给电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商以及供应链服务商 “支付宝”的弟弟 （十一）2014我国快递现状 在电子商务带动下，我国快递业发展迅猛，2014年业务量达140亿件，业务收入达2040亿元，吸纳了超过百万人的直接就业，连续4年增幅超过50%。 超过美国，我国成为世界第一快递大国。同时，快递单价从2005年的27.7元降至2014年的14.7元。 （一）EMS （二）申通