《护理人际沟通》课件.pptVIP

胆道疾病病人护理化工企业本质安全理论实践及方法内科护理学呼吸系统总论概论脾胃病常见症状及治疗经验偏瘫截瘫康复训练手册偏执性精神障碍品管圈实践 复习：护患沟通 患者男性．69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭：患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰．最终交谈无法再进行下去．不得不终止。 针对此患者的特点．最佳的护患关系模式为( ) A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导一合作型 E．主动一被动型 患者女性．81岁，退休干部。冠心病住院治疗．住院前3天与护士们关系融洽。第4天．年轻护士张某托为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败．更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。 1．针对此患者的特点．最佳的护患关系模式为( ) A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导一合作型 E．主动一被动型 2．护患关系冲突的主要责任人是( ) A．患者 B．张护士 C．李护士 D．护士长 E．患者女儿 c b 6.2 护理人际沟通（二） 一、护士与病人家属之间的关系沟通 （一）病人家属的角色特征 1、病人原有家庭角色的替代者