评价指标对绩效评价效果的影响 -----基于实验的研究-influence of evaluation index on performance evaluation effect - based on experimental research.docxVIP

中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_120201_11045632016100241LW硕士学位论文评价指标对绩效评价效果的影响-----基于实验的研究作者姓名：牛双申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：杜宁职称：副教授学科专业：会计学研究方向：公司理财学习时间：自2013年9月12日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2016年6月山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要一项调查显示，85%的企业认为绩效评价效果不理想，其中绩效评价指标选择不恰当是一个重要原因。在指标体系发展演变过程中，平衡积分卡得到普遍认可，多数企业以此为框架构建本企业的评价指标体系，而且文献研究表明，平衡积分卡的运用对企业业绩产生积极地影响，但有的企业设计指标后实施不下去，有的企业反映指标过多效果不理想。而且文献研究未说明应该采用何种评价指标以及评价指标应怎样组合，才能产生更好的评价效果。因此本文采用真实实验的方法，以平衡计分法为指导，构建并检验不同维度的评价指标对企业业绩的实际影响。本文首先基于理论及概念分析，指出股东目标是衡量绩效评价效果好坏的核心，具体应以EVA作为衡量标准；其次基于对平衡积分卡各维度指标与股东目标的相关性分析，提出两点假设；再次设计了由两个部门相互协作完成任务的实验，随机招募大学生参加实验并给予真实报酬，以模拟企业真实运营。在实验中，通过改变每组实验的评价指标（体系），并对实验人员进行激励，来检验不同评价指标（体系）的绩效评价效果。实验结果显示，“财务+业务流程”的评价指标体系比“财务+学习成长”的评价指标体系产生的绩效评价效果更好；然而“财务+业务流程+学习成长”的三维评价指标体系不如“财务+业务流程”的二维评价指标体系产生的绩效评价效果好。本文分析发现，原因主要是学习成长指标有一定主观性，不易公正评价，实验中出现宽大化倾向，且学习成长指标对业绩的影响不直接。最后本文结合文献分析、理论分析及实验结果，对企业如何选择评价指标（体系）提出了建议。关键词：评价指标；绩效评价效果；实验法；平衡积分卡iAbstractAsurveyshowsthat85%ofcompaniesbelievethatperformanceevaluationisnotideal,inwhichperformanceevaluationindexwhichisinappropriateisanimportantreason.Intheevolutionoftheindexsystem,BSCiswidelyrecognizedandasaframeworkforbuildingevaluationindexsystemoftheenterprise,andliteraturestudieshaveshownthattheuseoftheBalancedscorecardhasapositiveimpactonbusinessperformance.Butsomecompaniesdonotgoaftertheimplementationofthedesignedindex，indicatorsofsomeenterprisesarenotidealtoo.Andliteraturedidnotstatethatwhatevaluationshouldbeusedandhowtocombineinordertoproduceabetterevaluationofresults.Therefore,Bytakingarealexperiment,weregardBalancedscorecardasaguide,andtesttheactualimpactevaluationondifferentdimensionsofcorporateperformanc