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出版企业应用大数据技术的挑战及对策 　　摘要：在大数据技术及其应用日益广泛的趋势下，出版企业面临获取大数据资源不足、适合大数据技术模式的复合型人才短缺等突出困境，亟需在通过与大数据产业融合、完善技术人才储备等方面破局。 　　关键词：出版；大数据；合作；人才 　　近年来，我国有关大数据的政策支持力度不断增强。例如，2015年9月，国务院发布了《促进大数据发展行动纲要》（国发[2015]50号），对支撑大数据发展的国家级统一平台进行了总体规划，体现出国家层面对大数据发展的顶层设计和统筹布局。由此可见，大数据已成为国家信息化深化发展的核心主题，?l展大数据已成为构建数据强国、推动大数据治国的必然选择。在此影响下，出版企业有必要将大数据技术更好地应用于业务中，探索出版资源与大数据技术有效结合的可行路径。 　　一、大数据技术带给出版企业的机遇 　　对出版企业来说，书刊等产品发行后销售情况如何，具体哪类读者购买，市场上同类产品的销售情况如何，诸如此类的问题对经营决策非常重要，但在传统出版模式下无法及时地获得反馈。大数据技术的应用，使得及时准确地回答上述问题成为可能。 　　目前对于大数据的理解阐述，虽然描述不一，但大多存在一个普遍共识，即大数据具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。从大数据技术的特点来说，高速、廉价的数据处理技术将极大地提升出版企业的出版、发行效率，实现对出版流程的“实时监控”和精益管理。如图1所示，基于大数据的预测将为出版企业的产品策划提供方向，为构建出版业的生产流程、运行机制、产品形态、盈利模式等带来机遇。 　　在大数据应用上，一些出版企业已经初尝胜果。例如，浙江少年儿童出版社根据产品在一段时问内的市场总销售额计算产品的备货周期和提印数量，京东商城通过分析8000多万用户购买行为得出不同产品的关联消费规律。美国学乐出版集团、Callisto传媒公司、MSN Now数字出版企业等均是率先运用大数据技术开展产品策划、用户服务等内容的先导者。 　　二、出版企业应用大数据技术面临的挑战 　　大数据的最终价值在于如何高效利用已经产生的数据资源，并从中挖掘可利用的信息，以便为企业生产经营决策服务。相比大数据在金融、通信等行业中的应用，出版企业在大数据应用方面典型的成功案例不多，多数企业持观望态度。究其原因不难发现，应用大数据技术，出版企业面临着数据运用、分析、挖掘、预测、共享等诸多困难，其首要挑战是究竟如何获取自身所需要的数据、如何利用好这些数据，也就是构建出版企业的数据采集、分析和整合模式；其次是出版企业在获取有效数据的渠道、数据分析模式、人力资源等方面的不足。 　　1.出版企业获取外部大数据的渠道不足 　　大数据时代企业所面对的主要问题是数据的获取和分析。出版企业要想在大数据时代有所作为，须在掌握传统数据获取和应用能力的基础上，推进新型的包含统计分析、信息智能和语言处理等综合性数据挖掘技术能力的提升。当前全社会尚未建立数据集成的开放大数据共享平台，因此除了企业自身的数据来源外，移动阅读基地、大数据服务商、社交媒体、电子商务平台等成了出版企业获取数据为数不多的途径。 　　第一，移动阅读基地。移动阅读基地以手机、专用阅读终端、平板PC等为主要载体，具有在线阅读、本地书籍完美支持等特性。目前最有影响力的是中国移动手机阅读基地和电信天翼阅读。2014年中国移动阅读基地网站月访问用户突破1.3亿人次，日均点击量超过6亿次，产业合作伙伴近600家，是国内规模最大的掌上新媒体平台。电信天翼阅读是一款多屏无缝连续阅读的一站式数字阅读平台，截至2015年5月，图文阅读内容超过35万册，已有注册用户突破2.4亿。上述阅读基地可以对用户进行细分和肖像描述，从而提供更加个性化的数据，便于出版企业进行深度挖掘从而制定策略。 　　第二，专业大数据公司。国外出版行业的大数据技术应用主要针对电子书和数字出版物，目前已有相对成熟的专业大数据公司为出版企业提供服务，如美国的Hiptype公司、Netflix公司等。出版企业采购其数据分析报告，利用大数据分析辅助出版选题策划、内容生产、精准营销。Hiptype公司专门开发了一套电子书阅读分析工具，根据与电子书有关的丰富数据做大数据分析，能够提供用户年龄、收入和所在地理位置等信息，能告知出版商多少读者看完免费章节后进行了购买，多少读者阅读完了全书，能统计读者平均阅读页数，最喜欢从哪些章节开始或结束阅读等。Netflix公司是一家数字内容选题辅助分析的数据供应商，利用大数据分析对海量用户信息进行数字内容数据分析，为出版商提供读者的具体行为数据分析。国内方面，开卷公司除了每年的销售数据报告外，也从2015年开始对服务进行升级改造，并推出了“Smart在线查询分析