第四章组织职能_2.pptVIP

* 组织制度规范在执行过程中应注意以下六方面（见图4.12）。 图4.12 制度规范的执行 6、制度规范的执行 单元二 选聘与培训能力 学习目的： 了解人力资源管理的基本知识 学习要求: 1、掌握人力资源管理的内容与原则。 2、掌握人员选聘、培训与组合的原理与要求。 管理情景 陈光最近被提升为公司新成立的广告部主任，授权对外招聘五名员工。陈光长时间从事营销广告工作，对人事工作一无所知。但是，他必须在一周时间内，制定出招聘计划并付诸实施，这令他感到很大的压力。 学生分析与决策 ⑴他应该招聘什么样的人？你能帮助他提出选拔人才的标准吗？ ⑵人员招聘应采取哪几个步骤？ 单元二 选聘与培训能力 1、人力资源管理的含义与内容 人力资源的含义。在现代管理中，把人看成是组织最重要、最有活力、最能为组织带来效益的资源。 知识点一 人力资源管理的内容与原则 1 人力资源管理的含义。 在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目，目标对组织人力资源的取得、配置、利用所进行的计划、组织、领导、控制行为。 在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘和对人力资源的培养与发展。 人力资源管理的内容（见图4.13）。 图4.13 人力资源管理的内容 2、人力资源管理的原则 优化原则， 竞争原则， 激励原则， 开发原则。 知识点二 人员选聘 管理者选聘的途径 管理者选聘有两大途径：外部招聘 和内部提升。 确定选聘途径的依据。确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有： （1）职务的性质； （2）企业经营状况； （3）内部人员的素质 2 外部招聘。 外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺岗位工作要求的管理人员。 外部招聘的优点：（1）选聘人员具有“外来优势”，如果他却有能力，便可迅速打开局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够给组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的局限性：（1）外聘者不熟悉组织的内部环境，同时也缺乏一定的人事基础，往往需要一段时间的适应才能有效地工作。（2）可能产生聘用失误的问题。（3）外聘会挫伤组织内部成员的积极性。 内部提升。 内部提升是指根据工作需要，从组织内部成员中选拔优秀的人员担任更为重要的管理职务。 内部提升的优点：（1）有利益于鼓舞内部员工的士气。（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保证选聘工作的正确性，避免误选。（4）有利于选聘者迅速开展工作。 内部提升弊端：（1）容易引发同事间争执和不满。（2）可能造成“近亲繁殖”的现象，不利于组织的管理的创新。 1、人员分工 人员分工的含义。是指人与事的配合，即指派哪个或哪些人去完成哪项或哪些工作。人员分工的类型，如表 4.1所示。 知识点三 人员分工与组合 分 类 标 准 分 类 结 果 从对象上 个人指派任务与对工作小组指派任务 从分工方式上 委责制、包干制、专项制等形式 表4.1 人员分工的类型 3 人员分工的要领。 （1）明确工作任务与目标； （2）熟悉下级的专长、不足与个性； （3）实现人与事的最佳匹配； （4）明确地向任务承担者交代所要完成的任务条件； （5）寻求组织整体协调与绩效最大化。 2、 人员组合及其结构 人员组合涵义。是指人与人的配合，即组织内按管理或作业需要所进行的人员配置与合作。 人员组合的重要性。 （1）实现组织目标的需要。 （2）人自身发展的需要。 人员组合的结构。人员组合包括技术结构和社会结构两个方面的组合。 3、人员组合的原理与综合效应 人员组合的原理。 （1）人员组合最基本的原理是同素异构原理； （2）技术匹配原理； （3）社会心理相容与互补原理。 4、实现最佳组合的途径 要建立组织人员的最佳组合，最基本的就是处理好组织内部的相容性与互补性。管理者要善于根据组织目标、工作要求，以及人员特点，从以下三个方面寻求人员最佳组合。 （1）实现最佳气质、性格组合。 （2）实现最佳知识、技能组合。 （3）实现最佳年龄组合。 知识点四 人员培训与发展 1、人员培训的内容 人员培训的基本内容 (1)思想觉悟与职业道德； (2)技术与业务理论知识； (3)技术与业务能力。 人员培训的依据。（1）组织自身要求（2）企业经营任务和工作岗位要求（3）根据受培训者的工作表现与能力及其自身发展需要等因素选择培训内容。 4 2、人员培训的方式 人员培训方式 具体方式 管理者培训 轮换工作、设立“助理”职位、临时性晋升、参加委员会工作、在岗辅导和外部培训 一般员工培训