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市场营销理论 济宁职业技术学院 杨文启 2018-7-31 1 一、市场、市场营销、及市场营销学 1、名称释疑 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客，包括潜在顾客 市场的三种含义 市场的三个主要因素：市场=人口+购买力+购买动机 市场营销：是关于构思、货物、和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的 交换。市场营销活动包括：市场营销研究、需求预测、产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，销售是其中的一个过程。 市场营销学：是一门学科，具有实践性、综合性、边缘性的特点。 2018-7-31 2 产品 需要、欲望、需求 市场营销的核心概念 2.市场营销的核心概念 2018-7-31 3 3.营销体系简介 (1) 11p: 调研(Probe)、区隔(Partition)即市场细分的过程、 优先(Priorition)即选出我的目标市场、定位(Position)、 产品(Product) 、价格(Price) 、 促销(Promotion) 、分销(Place) 、 政府权力(Power) 、公共关系(PublicRelat