江苏大学管理学课件第9章组织文化.ppt

第九章 组织文化; 麦当劳餐馆典型地位于有着大窗户的矩形建筑之中，以让阳光进来，并保持环境整洁。停车场巨大而整齐；很少看得到乱七八糟的景象。“免下车”窗户意味着可得到快速服务。最著名的象征是金色拱形标志，高耸在建筑物上。 在内部，明亮的颜色和植物创造了家庭般的氛围。在柜台后闪闪发光的不锈钢器具提供了现代的、高效的和卫生的外观。最重要的是，一切都很干净，服务人员们无休止的打扫和拖地、迅速去除垃圾、迅速收集物品，清洁未用的桌子和不断地打扫柜台。 内部和外部都传达着高效、速度、礼貌、 友好和干净的文化象征。 ; 一个成功组织的背后都拥有一个非常丰富的、持续多年的价值、信念和教义的传统，这些东西构成了一个组织的灵魂。;学习目标——;第一节 组织文化兴起的历史背景;组织文化兴起的历史背景;组织文化兴起的历史背景;理论背景 1979年美国的沃尔格发表了《日本名列第一》一书，开创了企业文化研究的先河。 进入20世纪80年代，美国理论界接连出版了4本畅销书： 《Z理论——美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》 这4本著作以其崭新的思想、独到的见解、精辟的论述和丰富的例证，构成了一个理论体系，标志着企业文化理论的诞生。 ;组织文化兴起的历史背景;第二节 组织文化的概念;文化的涵义;组织文化的涵义;组织文化的内涵;组织文化的内涵;组织文化的特征;组织文化的要素;组织文化的层次;组织文化的层次;组织文化的层次;组 织 文 化;第三节 组织文化的功能和价值;组织文化的功能;组织文化的价值;第四节 组织文化的建设;组织文化建设的时机;组织文化的建设的原则;组织文化建设的程序;1 选择合适的组织价值观标准 组织价值标准要正确、明晰、科学，具有明显特点； 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向； 切实关注员工的认可和接纳程度，使之与本组织员工基本素质相和谐，过高或过低均难奏效； 发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过自上而下和??下而上的多次反复，审慎选择出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。; 2 强化员工的认同感 a.强化宣传，使其深入人心 b.培养和树立典型 c.加强相关培训教育 3 提炼定格 a.精心分析 b.全面归纳 c.精练定格：将组织精神、价值观、伦理与行为予以条理化、完善化、格式化，经过理论加工和文字处理，用精练的语言表达出来.; 4 巩固落实 a. 必要的制度保障； b. 领导者的强烈意识与观念、重视、行为榜样； c. 培养良好的道德、行为、言行、举止； d.合理的奖惩。; 5 在发展中不断丰富和完善 任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。 这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次。;WHAT; “海尔是海” ; ??????海尔应像海。唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！???? 一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起。不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。 ???? 而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。 ; ??? 海尔应象海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。 ???? 要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量。这就是靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国，追求卓越”的企业精神。同心干，不论你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！ ???? 我们还应象大海，为社会、为人类做出应有的奉献。只