09第九节激励_2.pptVIP

* * 4、你认为渔夫应该怎么做才符合他的初衷？ 拿走青蛙，打走蛇（至少不要给蛇喝酒）。 这样，青蛙会得救，蛇也受到了惩罚，就不会再咬青蛙了，至少知道咬青蛙对它没好处，也就不会咬着两只青蛙回来。 * * 渔夫原想着不让蛇咬青蛙，但由于让蛇喝到了酒，尽管是无意的，但结果却让蛇认为咬青蛙可以得到好处（喝到酒）。渔夫想要的与实际所得到的大相径庭。所以： 不需要的行为，就要予以制止，更不要有意无意地去奖励他； 需要什么行为，才应该奖励什么行为。 * * 在现实生活中，管理者尽管采用了大量的激励政策，但员工就是不能按管理者所希望的、要求的、渴望的方式行事，现在看来，误区就在于——正确的行为被忽视或被惩罚，而错误的行为却被奖励;想要的是A,结果却奖励了B——就像那个渔夫一样，奖励了错误的事情；像那只蛇一样，因错误的事情而得到奖励。 许多人认为激励不一定有效，其实质是他们不知道该如何激励！ * * 提高激励效果的建议一： 在任何情况下，包括动物都会去做将受到奖励的事情。你越奖励，员工的积极性就会越高 。我们得到的只会是我们所奖励的行为。 要想员工做什么，就奖励什么；不需要的行为，就要予以制止，更不要有意无意地去奖励。 凡是应该受到奖励的就必须进行奖励，相反，凡是应该受到惩罚的就应该立即惩罚。 * * 提高激励效果的建议二： 综合激励理论,可以得出以下提高沟通效果的建议: 区别各个对象的差异，用员工的需要（当然应该是组织能够提供的）奖励员工； 设定恰当的目标，将奖励与绩效挂钩； 尽可能保持分配的公平合理。 * * 二、十种奖励优良工作的方法 1、金钱； 工资+奖金+物质（员工需要公司也能提供） 2、认可（赞美、表扬）； 要让为你工作的员工感到自己受重视。 对于一些高级知识分子和一些酷爱面子的人，认可往往比金钱更有效。 * * 心理学家马斯洛认为，除了少数病态的人外，社会上所有的人都有一种对于他们的稳定的、牢固不变的、通常较高的评价的需要或欲望，有一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或欲望。 * * 常用的认可方法有： 本月英雄榜，可以用来奖励最高的销售成绩、质量、最有进步、最少缺席、或你认为重要的表现。 用证书、奖状、奖章来奖励完成重要目标的人。 出风头的机会，如在公司内部报刊媒体上报道一下。 职务头衔的改变。 公开表扬（称赞、关心、帮助、支持）做的好的工作。 公开宣布的红利和晋升。 * * 3、休假（带薪假）； 在工作允许的情况下，实行弹性工作制。 在工作清闲的时候补偿加班所牺牲掉的假日。 可以用带薪假或带薪旅游奖励质量、安全、团队合作方面的优异者，或是你认为重要的任何表现。 * * 4、行动参与权； 即让员工参与管理，实行民主管理。 让员工变成老板后，他做事就像老板了——给予下属一定的权利。 5、喜欢做的工作； 把更多员工喜欢做的工作分配给他们，以此奖励良好的表现，同时也要免去他们不喜欢的工作。 员工从事自己喜欢的工作，能发挥其特长、提升工作热情。 * * 6、晋升； 一是行政管理职务的晋升； 二是技术职务的晋升。 7、自由； 通过授权，让员工在一定范围内自主决策。 只要结果正确，不要在意他们如何去做。 * * 8、自我成长； 即让员工有一个不断成长的空间和目标，比如：给予良好的工作环境、提供一个具有成长机会的工作、提供接受培训和教育的机会。 9、乐趣； 使工作的性质与特点与从事该工作的员工的条件和特长相吻合、能充分发挥其优势，才能激发员工的工作兴趣。 不管用什么办法，只要让工作变得有趣。 10、关怀。 把员工当人看：不仅关心员工的工作，还要关心员工的生活和情感。 * * 记住： 金钱和认可（包括关怀）是两种最有力的奖励方法。 奖励要新颖、诚恳（不刻意）、个别（专门针对某一个人）、与行为的重要性相称、具体确切、即时（一有就立刻当场表扬）。 * * 本章小结 1. 激励就是管理者运用外部刺激，引起管理者的某种需要从而激发其动机，促使其产生组织所需要的行为的一个过程。简单地讲，就是设法让被管理者发自内心地去做某件事。 2. 激励过程可具体分为三步：分析被管理者的需要；用下属的需要激发下属的动机并引发其产生管理者所需要的行为；进行奖励或惩罚。 * * 3. 马斯洛的“需要层次论”假设每个人都有五个层次的需求：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我价值实现需要，以上五个层次的需要是呈金字塔形从低到高逐级排列。 4. 赫茨伯格的“双因素理论”将员工的需要归结为与工作环境或条件相关的保健因素以及与工作本身相关的激励因素两大类。 * * 5. 弗鲁姆的“期望理论”理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评