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9公选课。第九节管理过程商议
第九章 管理过程沟通;《管理沟通》教学管理：;;第一节 计划过程的沟通策略;计划过程的沟通类型：;二。计划过程的沟通策略;第二节 组织过程的沟通策略 ;二）组织社会化的模型;三）社会化各阶段中的沟通策略 （一）招聘面试 1。面试是组织社会化的工具;雇主方在面试中的沟通策略 ;招聘面谈建议过程： ;第四步：提供信息(P＝Provide Information);4.应聘者在面试中的沟通策略 ;;二）磨合期员工的沟通策略 新员工寻求信息的策略;二。组织变革中的沟通策略 一）组织变革的基本概念;（二）组织变革的模式与方法 1.组织变革的程序模式;2.组织变革的系统模式：结构、任务、人员和技术 3.组织变革的动因模式：原因、动机、选择和目标 ;第三节 领导过程的沟通策略;二。激励过程中的沟通策略 一）激励理论模型;一）激励模型 1.波特—劳勒激励过程模式;2.豪斯—迪尔综合激励模式 3.激励的一般过程模式(1);激励的一般过程模式（2）;二）激励的原则、方法和技巧;2.激励的方法;3.激励的技巧;三）激励过程中的沟通策略;三。群体沟通策略;群体沟通的优点与缺点;群体沟通的缺点：;二）影响群体沟通的因素;三）影响群体凝聚力和士气的因素;。影响群体士气的因素;附：了解员工：十四个工作心愿 ;了解员工：十四个工作心愿 ;四。冲突管理中的沟通策略;;。冲突形成的原因;二）冲突的作用 ;冲突的积极作用 ;。冲突的几点规律;三）冲突的类型和策略;。冲突解决的三种策略 ;四）面对冲突时的五种反应模式 ;五种反应模式的结果 ;五）解决冲突的正确方法与步骤;2.解决冲突的策略;3.冲突解决的原则和要点 ;。冲突解决的要点 ;第四节 控制过程的沟通策略;;一）衡量过程;二。控制过程的沟通策略;第五节 决策过程中的沟通策略;;三、主管在决策中与下级的沟通;论文题目3：2015.5;思想1
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