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品牌会议销售部 2011.5.4 陈杰 目 录 4月业绩表现及重点工作 2 4月数据分析与问题整改 5月工作计划 3 1 4月业绩表现及重点工作 整车 完成率： 88% 88% 59% 80% 40% 130% 4月业绩表现及重点工作 整车毛利 完成率： 52% 47% 108% 172% 0% 整车毛利 4月业绩表现及重点工作 精品毛利 完成率： 95% 106% 54% 精品毛利 4月业绩表现及重点工作 车贷与保险 完成率： 55% 48% 50% 完成率： 78% 82% 50% 4月业绩表现及重点工作 2月SSI厂家数据 经销商 D2209 购车客户 2月 销售顾问数量 24 销售顾问月人均销量 6 办事处 中南 样本量 15 当月销量(N1+AD+AS) 149 试乘试驾率 87% 交车详细解释率 93% 考核项目 SSI Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 本月得分 88 95 94 56 98 100 94 97 91 96 53 上月得分 80 91 81 33 94 89 81 93 85 98 57 办事处最高分 96 99 98 90 100 100 99 100 98 100 98 省排名 1 / 9 1 / 9 2 / 9 2 / 9 1 / 9 1 / 9 2 / 9 1 / 9 1 / 9 1 / 9 4 / 9 办事处排名 14 / 48 9 / 48 10 / 48 20 / 48 8 / 48 1 / 48 14 / 48 9 / 48 17 / 48 6 / 48 29 / 48 4月业绩表现及重点工作 4月SSI内访数据1 4月业绩表现及重点工作 4月SSI内访数据2 销售顾问 回访量 有效回访 有效率 排名 总分 对销售人员的礼貌及友善程度，您的满意程度 对交车中销售顾问对您的关注度（是否接待其它客户），您的满意程度 对销售人员在介绍汽车的配置、优点和好处方面，您的满意程度（包括其他品牌同级车型的相关信息 对交车过程中答复您疑问的能力，您的满意程度 对我店销售车辆付款方式的多样化，您的满意程度。 对交车时向您详细说明用户手册、配置，快速入门手册，您的满意程度 对主动向你提供试乘试驾的服务，您的满意程度 对完成交车过程所需的时间，您的满意程度 对我店为车主举办的交车仪式,您的满意程度。 对交付时新车的干净程度方面，您的满意程度 最终付出的车价与您的期望相比较，您的满意程度。 购车后第二天销售顾问是否与您联系了解用车情况。 试乘试驾率 a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12 a13 上月 202 192 95% 　 95.1 96.46 96.29 96.55 96.16 96.16 94.1 92.6 95.08 96.29 94.39 92.3 94.79 91.70% 本月 187 174 93% 　 97.37 99.4 99.19 97.37 98.98 99.61 98.85 96.52 98.7 97.29 99.1 92.37 91.11 92.52% 4月业绩表现及重点工作 重点市场推广活动 索纳塔上市发布会 5.1中部国际车展 4月业绩表现及重点工作 重点市场推广活动 展厅团购会 索纳塔网球嘉年华品鉴会 4月业绩表现及重点工作 重点内部管理事件 将本部展厅分为3个小组 选举2名组长，王梅兼任1组长 公开选举 郑琳琳、邱锦当选销售组长 一周公示期 正式担任职务，2个月试用期 灌输团队管理理念，协助展厅经理工作 服务于销售顾问，完成小组任务 目 录 2 3 1 4月业绩表现及重点工作 4月数据分析与问题整改 5月工作计划 数据分析与问题整改 各部门整车销量贡献 数据分析与问题整改 4月厂家提车任务 车型 数量 I30 3 IX35 20 YF 15 领翔 0 名驭 2 瑞纳 39 途