第六节激励6718280.pptVIP

第六章 激励 故事案例分析：猎狗的故事 一 导入 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 二 目标 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头， 捉不到的就没有骨头吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没得吃。 二 目标 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？” 三 动力 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 三 动力 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 四 长期的骨头 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 四 长期的骨头 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“ 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ ”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了…… 第一节、激励与激励模式 一、激励的概念和重要性 管理的本质就是通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，去实现管理者为组织制定的目标。 1、激励的概念 激励：管理学中的激励是指影响人们的内在需求或动机，从而引导加强和维持行为的活动和过程。 2、激励的作用 1）激励是调动员工积极性的主要手段 2）激励是提高人员素质的有力杠杆 3）激励是形成良好组织文化的有效途径 二、激励要素 1、需要：需要是指当人们因生理或者心理上缺少某种东西时产生的主观体验。这种主观体验通常表现为不安、紧张、焦虑等。 2、动机：动机是推动人从事一定活动的心理动因，是构成激励的核心要素。 3、目标：目标是人在活动中所预期和追求的客观标准在主观上的超前反应，它是人们为了满足需要而产生的一种期望。 4、外部刺激 让驴拉磨的方式有两种，一是蒙上它的眼，转几圈，然后驴就自己转；二是在驴的额头前吊一个胡萝卜，驴为了吃着萝卜就拼命往前走，但始终吃不着，只有在拉完磨之后才能吃到（类似于在狗额头上挂根骨头让狗赛跑） 请讨论： 第一种方式与第二种方式有什么不同？ 哪一种方式能运用到人身上？为什么？ —— 激励的过程 第二节、激励理论 一、内容激励理论 主要是分析人的内在需求和动机是如何推动行为的，包括马斯洛的需要层次论，赫兹伯格的双因素理论和麦克利兰的激励需要理论 1、马斯洛的需求层次理论 把人的需求分为5个层级，只有较低层次需要逐渐实现后，高层次的需要才会出现并寻求满足，满足高层次需要的方法比满足低层级需要的方法要多。 2、美国心理学家赫兹伯格 激励--保健因素 赫茨伯格将激励的因素分为两类：保健与激励的因素。保健因素好似物质激励，而激励因素好似精神激励。 如果一个人的积极性按100%计算，用物质激励只能提高其60%的积极性，而另外40%的积极性要靠精神激励，尤其是年轻的员工，更多的要通过精神激励来承认他的价值，尊重他。作为一名管理者，应该通过自己手中的权力把这两种激励方法有机地密切结合，调动员工的主观能动性和工作积极性。 哪些是保健因素？ 保健因素包括公司的制度和政策、人际关系、工资福利、个人生活、工作条件等各个方面。有人将保健因素比作“红药水”，如果你把胳膊擦破了一层皮，为了避免发炎，不得不擦红药水，但是擦了红药水并不等于你身体更好。 保健因素：监督 公司政策 工作条件 薪酬 与同事关系 地位 安全保障（满足不了保健因素，会使得不满） 哪些属于激励因素 领导对员工的赏识、工作本身都构成了激励因素