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聆听技巧商议高手(推荐pdf112)
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聆听技巧——沟通高手
第一章
听力高手应该不讲话
比起 “听”,大多数的人还是喜欢 “说”当然,也有一些人会说:“不、不、不、我说不
。”在这些觉得自己说不 的人当中,绝大多数是害怕在很多人面前说话。但也确有一些
不仅在很多人面前,甚至当着少数人的面也害怕讲话的人。这些人不喜欢参与小团体的谈话,
MM
或许,他们还会说:“不、不、不、即使只有两个人,我还是不太会讲话。”所以像这类人总
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CC
是会觉得自己说的话是不得以才说的,或是会讨厌和人打交道,多多少少会和说话的人产生
..
一种紧张的气氛。但是,无论这种人多么不擅长,不喜欢说话,只要遇到一个能和他轻松的
MM
谈话,认真聆听的人,并且在一个适当的环境里,那么也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来。
OO
CC
对于我来说,听别人说话是我的职业。在迄今为止的四十年中,我还没遇见过喜欢“听”
UU
胜过喜欢“说”的人。因为即使他不太会说话,但从他的内心来讲,还是喜欢 “说”胜过喜
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欢“听”的。并不是说,因为自己不太会说话,所以就喜欢“听”而不喜欢 “说”,在向我
..
进行心理咨询的人当中,有一些是害怕与人相处,在别人面前不 说话的人。可是到了我这
WW
里却能一刻不停地和我聊上近一个小时。
WW
WW
有句话叫 “能说就会听”。但这并不是指一个人喜欢“听”。而是指能说的人可以站在
对方的立场,理解对方的感受,想法。但是就算是能说会道的人,还是喜欢“说”胜过喜欢
“听”。这是因为比起“听”来,“说”的时候心理上会感到比较轻松和简单。
人们都知道在自己烦恼的时候,如果可以向别人诉说,也许就会感到轻松许多。除此之
外,当一个人有什么幸运的事,高兴的事,以及有什么令人激动的信息时,都会有向人诉说
的欲望。
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那么,与之相反,人们会在什么样的情况下产生聆听的欲望呢?大概大家都喜欢聆听自
己心上人说的话吧!但是即使是听心上人说话,如果一下子听几小时,你也会有说的欲望吧!
所以,只有音乐、电视、广播节目等才会让人自发的,主动的去聆听。因为听这些内容的时
候不会给人带来负担。像广播、电视节目等只需要单方面听的内容,不会让人觉得是一种负
担。可是听别人说话和听音乐或广播节目不同,因为当你听别人说话时,必须要理解和领会
对方的意思和说话时的心情。
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