护理ppt课件 护理人员岗前培训護理人員形象塑造與禮儀訓練.pptVIP

護理人員形象塑造與禮儀訓練 新進人員職前訓練 大綱 護理人員的形象 護理人員專業素養 護理人員應具之特質 護理人員服務心態與儀態 護理人員如何形象塑造 護理人員的禮儀訓練 護理人員的形象 良好的護理職業形象，是護理人員與病患的溝通基礎，關係著患者對護理人員的信任感與依從性。 身為醫院的一員，言行舉止，時刻皆代表醫院形象。 護理人員的形象 克里米亞戰爭中，南丁格爾成功塑造護理人員形象，贏得白衣天使美譽。護理人員角色與功能得以拓展。 在人民心目中，護理人員 = 犧牲、奉獻、愛心、耐心之綜合體。 護理人員的形象衝擊 2002年11月，台灣社會裏發生北城 婦幼醫院護士打錯針，造成七名新 生兒急救，一名不治事件。 2002年12月，屏東崇愛醫院誤將口 服降血糖藥當成Anti-histamine交 給病患。 各報皆以斗大標題報導，護理人員心好痛。 護理人員形象，成了什麼模樣？ 護理人員的專業素質 護理專業素養是建立良好護病關係的橋樑。 以病患為中心的護理，不只是口號。嚴謹正確的標準作業程序、營造病患就醫的安全環境；這是護理界為大家塑造專業形象的利器 良好的服務態度加上專業技能及精湛的護理技術缺一不可。 護理人員的專業素質 護理服務的對象是病患，護理人員一定要有職業道德，本著良知做事，提供病患有效的護理。 病患的問題常透過護理人員傳達給醫師，有