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食通天5前台操作常见问题 食通天5前台操作常见问题 食通天5前台操作常见问题 食食通通天天55前前台台操操作作常常见见问问题题 一．前台结算 一．前台结算 一一．．前前台台结结算算 1. 菜品使用了定折后，是否可以继续实现全单折或者方案折？ 1. 菜品使用了定折后，是否可以继续实现全单折或者方案折？ 11.. 菜菜品品使使用用了了定定折折后后，，是是否否可可以以继继续续实实现现全全单单折折或或者者方方案案折折？？ 答：目前软件不支持折上折功能，只可以折一次。 2. 为什么前台在结算时提示“存在需要称重确认的菜品，不能结 2. 为什么前台在结算时提示“存在需要称重确认的菜品，不能结 22.. 为为什什么么前前台台在在结结算算时时提提示示““存存在在需需要要称称重重确确认认的的菜菜品品，，不不能能结结 算”？ 算”？ 算算””？？ 答：主要为所点菜品中存在需称重的菜品， 一般鱼类和海鲜类需要按称重销售，可在后台做菜 品资料时选上“要称重确认”，这时在前台结算时就会有以上提示，在前台餐桌界面点击工具栏 中的“菜品”按钮，点击“菜品称重确认”，输入需称重菜品的实际重量，即可正常进行结算操 作。 3. . ? 3. .软件有哪几种抹零方式? 33.. ..软件有哪几种抹零方式?? 软软件件有有哪哪几几种种抹抹零零方方式式 答：软件有三种抹零方式: 抹零,四舍五入,零头进位,在前台营业→系统设置→营业参数设置进行 设置. 4. .怎样把服务费算在低消内? 4. .怎样把服务费算在低消内? 44.. ..怎怎样样把把服服务务费费算算在在低低消消内内?? 答：前台营业→系统设置→营业参数设置,勾选服务费计入低消差 5. 软件可以打两份结帐单吗? 5. 软件可以打两份结帐单吗? 55.. 软软件件可可以以打打两两份份结结帐帐单单吗吗?? 答：可以,前台营业→打印格式设置→特殊参数,设置帐单连续打印份数成2份. 6. ? 6. 如何实现自动使用折扣? 66.. 如何实现自动使用折扣?? 如如何何实实现现自自动动使使用用折折扣扣 答：前台营业→系统设置→营业参数设置,勾选菜品结算默认优惠方案设置,并选择对应的优惠 方案. 食通天5前台操作常见问题 7. ? 7. 埋单时如何实现手工抹零? 77.. 埋单时如何实现手工抹零?? 埋埋单单时时如如何何实实现现手手工工抹抹零零 答：在结算界面点免单,输入手工抹零金额,在报表中以免单的收银方式体现. 8. 现金券(收银方式)埋单后如何退单? 8. 现金券(收银方式)埋单后如何退单? 88.. 现现金金券券((收收银银方方式式))埋埋单单后后如如何何退退单单?? 答：酒楼模式下直接反结帐即可,快餐模式下退菜后在结算界面输入现金券的负数额即可. 9. 快餐模式下如何实现点单和外卖的价格不一样? 9. 快餐模式下如何实现点单和外卖的价格不一样? 99.. 快快餐餐模模式式下下如如何何实实现现点点单单和和外外卖卖的的价价格格不不一一样样?? 答：前台营业→系统设置→营业参数设置,外卖价格类型中选择对应的价格(此价格是后台菜品资 料中价格) 10. ? 10. 待结是什么意思? 1100.. 待结是什么意思?? 待待结结是是什什么么意意思思 答：前台营业-系统设置-营业参数设置,按数字键盘的+,进入非常参数界面,勾选营业主参数中 的启用餐桌暂结状态,在前台暂结后餐桌会有一个待结的状态,此状态不能再加菜。 11. 结账后怎么加菜? 11. 结账后怎么加菜? 1111.. 结结账账后后怎怎么么加加菜菜?? 答：有两种方法: 1.重新开原来的餐桌,再点菜. 2.在营业单据查询中找到对应的结账单反结账,再进餐桌加菜. 12. .反结账后再次结账能否使用代金券？ 12. .反结账后再次结账能否使用代金券？ 1122.. ..反反结结账账后后再再次次结结账账能能否否使