老年人日常保健咨询和意外伤害保障服务项目.docVIP

老年人日常保健咨询及意外伤害保障服务项目 = 1122 \* CHINESENUM3 一、24小时专家医疗健康咨询服务介绍 1、老年人常见病的解答和建议：常见急诊处理建议；症状、体征答疑；日常保健咨询及疾病预防建议；日常用药指导；换季季节病的预防与治疗建议；体验计划的建议及体检报告的解读等。 2、老年人遇到的各类就医疑问的解答：推介医院（在服务网络医院范围内推介优势医院、特色科室）；就医指导（协助老年人选择科室。解决就医困惑）；住院手续及注意事项相关咨询；各种医疗报告的解读；出院、术后康复咨询、建议等。 3、老年人群其他医疗问题咨询：简单急救措施指导；外出旅游相关健康咨询等。 以上服务获取方式均拨打24小时热线4008185050（免长途费），接通后请首先自报姓名、身份证号。 二、老年人意外伤害保障服务介绍 = 1 \* GB4 ㈠保障内容： 意外身故最高理赔2万元：因遭受意外伤害事故，且自该事故发生之日起 = 1 \* CHINESENUM3 一百 = 8 \* CHINESENUM3 八十日内，因该意外事故导致身故，保险公司按约定的保险金额给付意外身故保险金。 意外残疾最高理赔2万元：因遭受意外伤害事故，且自该事故发生之日起 = 1 \* CHINESENUM3 一百 = 8 \* CHINESENUM3 八十日内，因该意外事故导致身体残疾，保险公司根据《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》的规定给付意外残疾保险金。被保险人仍需继续接受治疗的，保险公司根据被保险人在第 = 1 \* CHINESENUM3 一百 = 8 \* CHINESENUM3 八十日时的身体状况，对其进行残疾鉴定，并据此给付意外残疾保险金。 意外住院津贴20元/天：因意外在二级以上医院住院诊疗，保险公司按实际住院天数乘以约定的每日住院给付金额计算给付保险金。每一保单年度中单次住院以90日为限，累计以180日为限。 注：意外伤害：遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观实事事件直接导致身体受到的伤害。 (二)理赔流程 1、理赔地点：发生保险事故后，家属自行到所在地中国人寿个分支结构的“安康关爱行动服务窗口”进行理赔（市区：无锡市北大街128号；新区：长江路长江大厦12-3；锡山：锡沪东路9号；惠山：政和大道209号三楼；滨湖：滨湖路77号二楼；咨询电话82622751）。 2、理赔材料：意外死亡：受益人或法定继承人身份证明、户籍证明、与出险人关系证明；出险人户籍注销证明或者出险人火化证明（土葬证明）、出险人意外死亡证明；有保险金请求权人银行卡（折）复印件；意外伤残：出险人身份证明或户籍证明、伤残鉴定报告（法医鉴定或医院诊断证明或鉴定机构鉴定报告）、门诊、急症或住院病历、出院小结、有保险金请求权人银行卡（折）复印件；意外住院津贴：出险人身份证明或户籍证明、门诊、急症或住院病历、出院小结、有保险金请求权人银行卡（折）复印件。