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毕业论文 论题：商务英语在国际商务谈判中的应用 摘要 全球经济一体化正在进一步深化，商务活动日趋频繁，商务交往日趋密切。 国际贸易业务开展的正如火如茶，各种挑战也接踵而至，商务谈判作为国际贸易 往来的重要手段必须以商务英语为载体，多元化的应用英语技巧，熟悉文化背景 本文从三方面阐述商务英语在商务谈判中发挥的作用。 ，。 。 1.引言 综合国际形势，商务英语已经成为国际商务谈判中不可缺少的交流方式，由于地 域文化背景差异，这使得商务谈判中商务英语的多元化应用尤为重要。 2.正文 一.商务英语的内涵和重要性 二.商务谈判人员的素质 三.运用商务英语进行商务谈判技巧 3 结论 发挥商务英语的作用，要掌握一些常用的策略和谈判技巧，了解世界各国的文化 历史，有备而战，达到理想效果。 引言 随着全球化趋势的进一步加强，跨国商务活动的增多，商务英语已经成为国 际贸易中不可替代的交流方式受到关注，特别是谈判过程中，能够很好的交流是 谈判人员必要的素质，同时要掌握谈判技巧，准确的运用一些语言策略和技巧来 实现自己的预期目标。 1 商务英语的内涵和重要性 商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语的一个分支，是以普 通英语为基础，商务知识和普通英语的综合体，他用词明白易懂，正式规范，具 有国际通用性。这种特性使它涉及了技术引进、招商引资、国际投资等等经济生 活方面。商务英语在谈判中的地位越来越重要，在面对外来挑战的过程中，如何 实现商业利益的最大化，是每个参与者的目标，这就要求参与者发挥好商务英语 在商务谈判中的作用。 2 商务谈判人员的素质 2.1精通英语交流 英语是当今世界使用最广泛的语言，在商务谈判中要想顺畅的沟通，语言交 流非常重要，只有相互理解对方的意图，才能进行良好的沟通，这要求我们商务 谈判人员必须精通商务英语。 2.2 善于运用语言技巧 由于文化背景不同，同样的话在不同人的耳中可能产生不同的意思，因此， 要求在谈判过程中要尽量使用简单易懂的词语，不要使用有双关或者歧义的词 语，要结合对方的习俗背景，运用一些技巧实现双方的沟通，从而实现双赢局面。 2.3掌握相关业务知识 商务英语作为专门用途的英语相交于日常英语最大的不同在于它具有较强 的专业性和商业性。这要求谈判人员不仅要精通英语，同时要掌握外贸进出口业 务及操作流程，在业务洽谈中对贸易的相关环节十分了解。只有掌握了这些知识， 才能在谈判过程中游刃有余。 2.4 了解对手情况 中国是一个历史悠久的国家，有着许多优良的文化传统，很多时候更容易犯 “以己度人”的错误。并不是我们认为是正确的就能得到别人的认可。很多时候 以自己惯性的思维方式往往并不是别人的想法。就比如“YES”“NO”这两个单词， 在印度，人们回答“是”是摇头，“不是”是点头，如果以我们的惯性思维，一 场谈判必定要多出许多摩擦。因此，在对外交往中要充分了解对方的经济文化政 治等方面，根据对方的特点做出综合谈判策略 3 运用商务英语进行商务谈判技巧 3.1知己知彼 商务谈判前一定要有充分的准备，不仅包括对方的民族特点，国家经济，和 社会发展等情况，连谈判人员的特质也要有所了解，要结合自己的情况，既不能 盲目乐观，也不要妄自菲薄。要实事求是，根据双方的特点和实情制定相应的谈 判策略。切实做到知己知彼，百战不殆。 3.2 真诚相待 谈判双方之所以能合作，必不可少的是信任，以诚相待。在如今的商务往来 中人们更多的愿意和熟识，信任的人做生意，而获得信任最重要的途径就是以诚 相待。只有双方更多的理解对方，消除误解和分歧，才会对谈判起到积极的作用。 突破僵局思路。 3.3委婉含蓄 尽管在商务谈判中，有些争论很正常，但是，如果方式不对，令人难以接受， 就不能取得更好的效果。如果转换一种表达方式，虽然还是同样的意思，但是对 方却容易接受。这就暗含委婉的语言。例如：I agree with of what you said 言 外之意是There are something in what you said that I can not agree with 这是一种委婉否定的策略。再如，You should have put forward this move much earlier其暗含的意思是一种批评。运用暗含委婉的策略，既可以保留双方面子， 避免正面冲突，又可以制造友好的氛围。 3.4 注重礼仪 不同的国家有着不同的文化，但不管有着什么样的文化，礼貌待客都是共同 的。在谈判的时候要多给别人一点方便，多一些尊重，既尊重国际贸易习惯又要 维护本国和本公司的利益。谈判的语言要不卑不亢，得体脱俗，用对方能接受的 语言表达自己的意思。例如：直率的对一个德国商人说话可能会成功，但