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培养良好的职业道德提升企业的软实力 且末县委党校 杨广兴 2012.6.6 * 内容提要 一、职业道德的概念 二、职业道德的境界 三、职业道德的建设原则 四、职业道德的内容 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 * 一、职业道德的概念 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 * 二、职业道德的境界 （1）极端自私自利的道德境界。 （2）追求个人正当利益的道德境界。 （常人之德） （3）先公后私、先人后己的道德境界。 （美德） （4）大公无私的道德境界。 （圣人之德） * 三、职业道德的建设原则 我为人人，人人为我 第一、强调企业的集体利益。 第二、尊重员工合理的个人利益。 第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。 * 四、职业道德的内容 1．爱岗敬业，忠于职守 A、含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 * 四、职业道德的内容 2.遵守法规，依法办事 3.廉洁奉公，不谋私利 4.认真服务、耐心服务 5.保守秘密、诚实可信 6.客观公正，无私奉献 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 1、牢记礼仪宗旨 A、尊重为本 尊重上级是一种天职：总经理永远是对的。 尊重同事是一种本分：团队精神，杜绝没必要的非正式组织。木桶理论。 尊重下级是一种美德：做任何事情不能搞个人主义 尊重客户是一种常识：一切生意上，顾客最重要 尊重所有人是一种教养：存在的就是合理的 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 1、牢记礼仪宗旨 B、尊重自己 尊重自身：站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯。 尊重自己的职业：把自己的工作当做自己的事业来奋斗。 尊重自己的单位：爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 2、员工具备的“五心” 贡献之心 有担当，有作为，肯负责，勇于任何事 反省之心 发现错误能坦然接受并及时改正 坦然之心 处事明确，待人诚恳 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 2、员工具备的“五心” 感谢之心 经常说一些礼貌用语，有利于增进人际关系 礼让之心 进退得宜，谦虚有礼 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 3、要做事 先做人 A、形成习惯： 小心思想——影响行为 小心行为——影响习惯 小心习惯——影响性格 小心性格——改变命运 * 五、培养良好职业道德 提升企业软实力 3、要做事 先做人 B、诚实守信，待人以诚。 C、团结协作，顾全大局。 D、勤俭节约，爱护公物 E、学习先进，提高技能 * 观念主导行动 行动养成习惯 习惯形成品德 品德决定出路 * * 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 * 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 * Thank you *